秋高氣爽，山色逐漸斑斕，正是登高好時節(jié)。社交平臺上， “陪爬”服務作為一種新型文旅消費形式隨之升溫。“陪爬”服務的主要內(nèi)容是幫助體力和耐力較差的人完成登頂。“陪爬”者既可以兼職賺錢，也可以拓展社交面。在購買“陪爬”服務的游客看來，這是一種沉浸式旅游和臨時性、短暫性的淺社交，情緒價值“拉滿”。另一方面，法律專家也提到，“陪爬”服務存在一定的安全風險。

1、凸顯市場需求

泰山因其奇、險、秀、幽、曠等特點位列五岳之首，主峰海拔高達1545米，對登山者的體力和毅力都有一定要求。“登東山而小魯，登泰山而小天下”，登上泰山之巔，游客可以盡情欣賞壯觀的云海和美麗的日出。

目前在社交平臺上，泰山和“陪爬”服務的適配度很高，多個賬號在名稱中標注“泰山陪爬”。據(jù)說從關帝廟到紅門宮，155臺階；從龍山坊到升仙坊，783臺階；從青帝廟到玉皇頂，186個臺階……泰山30多個區(qū)間節(jié)點，每個節(jié)點有多少臺階，這些“陪爬”者了然于心。

網(wǎng)友“胖魚”在“泰山陪爬服務”帖子中寫道：“本人185cm，76kg，大學生，當過兵，吃苦耐勞、意志強大，不懼怕任何天氣，服務到底，與你共進退。性格溫和，幽默風趣，會照顧到你的情緒，鼓勵你超越自我?？杀?—5歲娃娃登山，減輕爸爸媽媽負擔，實現(xiàn)帶娃上山夢想。”帖子下，咨詢者眾多。

@安徽時評

在“黃山陪爬”的主題下，有人寫道：“想上天都峰的朋友們可以來預約我陪爬。給你一個完美的路線和一個情緒價值拉滿的黃山之旅。本人黃山當?shù)赝林私馑芯€路和黃山周邊情況。住我們民宿還可以看日出日落，云海星空，上了黃山，我可以給您拍照，關鍵是我熟悉黃山各個打卡點，黃山門票、周邊景區(qū)門票，我都可以幫您買。”有網(wǎng)友問，“如果不住你們民宿，也不去別的景區(qū)，就單純黃山‘陪爬’可以嗎？”對方回復說：“可以，沒問題。”

“‘陪爬’服務的興起有其必然性。”在華僑大學旅游學院副教授吳耿安看來，一個人爬山太枯燥太無聊，還面臨不熟悉爬山線路的問題。另外，登山者體力差需要幫助，或有帶小孩爬山需要背馱，隨身物品等在登山途中也是沉重的負擔，“陪爬”服務的出現(xiàn)，正如一個有體力、有經(jīng)驗的“爬山搭子”，在一定程度上緩解登山者的壓力和畏難情緒，增強了登山者在登山過程中的體驗感。可以說，“陪爬” 滿足了市場的需求，是服務創(chuàng)新的一次積極嘗試。在吳耿安看來，“陪爬”服務的興起，也為體育專業(yè)大學生或者其他有相關技能的人群提供了一個創(chuàng)業(yè)的機會，通過自己的特長和努力獲得經(jīng)濟收入的同時，也為社會創(chuàng)造了價值。

2、情緒價值“拉滿”

觀泰山日出是許多游客向往的。“00后”江小葵和朋友相約夜爬泰山，兩個姑娘體力有限，夜爬需要帶的物品也比較多，于是在社交平臺上找了一個評價不錯的“陪爬”小哥。

“幸好找了‘陪爬’小哥，比我還要小兩歲，細心地給我們準備了登山杖。我的眼神不太好，夜晚光線不足，夜爬泰山的人很多，小哥不時會提醒我注意腳下以免踩空。我們的背包是他背著，里面有我們的羽絨服、充電寶等。”江小葵說。

稱職的“陪爬”者就是一個不錯的登山搭子， 一起朝著山頂前進，沿途還會講解一些泰山石刻的相關知識。一路上相互加油、鼓勵，覺得非常有正能量，路上還會遇到無數(shù)和你同行的人。“6個多小時終于爬上了泰山，在玉皇頂看到第一縷曙光真是太激動了，像是給自己一路辛苦的獎賞，也非常感謝能夠遇到‘陪爬’小哥這么棒的人。把這些記錄下來發(fā)在社交平臺上，很有儀式感。”江小葵說。

@攝圖網(wǎng)

“陪爬”路上，是陌生人逐漸敞開心扉、建立信任的過程。為江小葵提供泰山“陪爬”服務的小哥是曲阜師范大學的大三學生，熱愛戶外，是個i人（網(wǎng)絡流行語，指性格內(nèi)斂、內(nèi)向的人），“陪爬”是為了讓自己多接觸一下外面的世界。因為“陪爬”，感受到了來自陌生人的包容和善意，自己的性格也變得開朗了不少。江小葵也跟他“吐槽”了自己工作中遇到的煩惱。

“這是一種有邊界感的社交，萍水相逢但是能感受到對方的真誠。對我來說，在旅途中能感受到來自陌生人的善意，比看到美的風景更讓我治愈而快樂。”江小葵說，這就是自己尋找“詩和遠方”的意義——情緒價值“拉滿”。

“隨著年輕一代成為旅游市場的主力軍，他們對于旅游的需求更加多元化和個性化。他們注重旅游過程中的情感體驗和情緒共振，愿意為能夠提供情緒價值的旅游產(chǎn)品和服務埋單。”深圳大學旅游發(fā)展研究中心研究員劉杰武說，旅游產(chǎn)品的設計和創(chuàng)新需要緊跟市場趨勢，滿足年輕游客的需求。

3、做好安全保障

社交平臺輸入“陪爬”關鍵詞，相關信息有的是網(wǎng)友購買“陪爬”服務后的經(jīng)驗分享，有的是“陪爬”者發(fā)布的服務廣告，而“陪爬”服務也有了大致的市場價格區(qū)間，大多在200-300元/天，如果要背娃上山需要另外加費用。一位“陪爬”小哥提到，“陪爬”過程如果要坐索道或大巴，需要對方報銷。不同價位的區(qū)別主要在于登山游客能否爬完全程，還有些登山游客如果想看日出，費用就要高一點。

“這是一種比較好玩的業(yè)態(tài)，屬于共享經(jīng)濟的一種，相信之后會有越來越多的人愿意去嘗鮮。”劉杰武認為，隨著登山游客對“陪爬”服務的需求越來越高，對“陪爬”服務的了解日益加深，陪爬服務的市場空間會進一步擴大。

當前“陪爬”服務的發(fā)展大多依靠個體經(jīng)營，借助社交平臺流量導流到微信等平臺交易，主要依賴消費者和“陪爬”服務者的相互信任和自覺，社交平臺和相關山岳型景區(qū)沒有介入。

一些“陪爬”業(yè)務發(fā)生在晚間，而且購買服務的游客體能有差異，容易產(chǎn)生安全隱患。一些“陪爬”帖子中也對游客體能有一定要求，建議體弱者乘坐纜車白天上山，安全為重。

@攝圖網(wǎng)

相關旅游業(yè)內(nèi)人士認為，針對“陪爬”服務這一新興的市場業(yè)態(tài)，旅游監(jiān)管部門、消協(xié)、景區(qū)、網(wǎng)絡平臺等相關各方有必要加強研究，建立完善服務規(guī)則和標準，明確“陪爬”服務者和消費者的權利義務，建立糾紛處置機制。

北京市京師律師事務所律師趙衛(wèi)東提到，由于“陪爬”者和消費者未簽訂書面協(xié)議，對服務的質量未作具體約定，因此雙方有可能在“陪爬”履行過程中產(chǎn)生一定的爭議。建議雙方做好相關問題的具體約定，保留好相關證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時能夠有所依據(jù)。如果簽訂書面協(xié)議有難度，那么消費者在和“陪爬”者溝通時最好能用文字溝通或是電話錄音。在維權時，網(wǎng)絡聊天記錄也可以作為證據(jù)。