國家移民管理局數據顯示，今年前7個月，共有1725.4萬人次外國人入境。根據來華旅游外籍人員平均消費水平測算，預計可以直接拉動消費超過1000億元。入境游市場加速復蘇，讓更多外國人開始了解中國、愛上中國。

1、多重因素助推“中國游”熱度走高

去年以來，我國先后對法國、德國、澳大利亞等15個國家試行單方面免簽政策，并新增與新加坡、泰國等7個國家互免簽證，免簽“朋友圈”持續(xù)擴容，外國游客“說來就來”成為現(xiàn)實。

過境免簽、口岸簽證等便利外國人來華政策也在持續(xù)優(yōu)化，適用國家、停留期限、活動區(qū)域不斷擴大。今年7月份，鄭州新鄭國際機場等3個口岸新增為144小時過境免簽政策適用口岸。至此，這一政策適用范圍已增至37個口岸、54個國家。廣州南沙邊檢站執(zhí)勤四隊副隊長陳錦瑩介紹，受多重利好舉措疊加影響，廣州各口岸出入境客流明顯增加。自7月份以來，截至9月2日24時，已有超1.1萬名外籍旅客采用過境免簽政策從廣州白云國際機場和南沙客運港口岸入境。

除簽證便利化外，各地還從外國游客反映最強烈的瓶頸問題入手，重點改善入境游服務，提升便利化水平。上半年，北京推進“BEIJING PASS”在公共交通、公園景區(qū)等場景應用；四星級以上酒店、4A級以上旅游景區(qū)均可實現(xiàn)外卡POS機刷卡，發(fā)放“零錢包”60.8萬個。今年5月份，蘇州出臺《蘇州市促進入境旅游若干措施（試行）》，截至6月底已建成4個旅游咨詢主中心站、180多個咨詢服務點、74個移動服務點，配備多語種翻譯機，可提供75種語言翻譯服務。

@BeijingService

政策的支持為入境游提供了有力抓手，社交媒體的軟宣傳也成為了入境游的有力引流渠道。在YouTube等海外社交平臺上，外國博主發(fā)布的中國游vlog以異國游客的新奇視角展現(xiàn)了中國的美食、美景與歷史文化，一時間“China Travel”（中國旅行）成為熱詞。這些鏡頭里，古老與現(xiàn)代交織、開放而友好的中國也給其他外國人“種了草”。社交媒體成為了中國入境游新的流量入口。

中國旅游研究院院長戴斌表示：“外國游客通過他們的短視頻，向全球展示了一個真實而現(xiàn)代的中國形象。要讓旅游更好發(fā)揮對外交流的作用，通過發(fā)展旅游講好中國故事。”他建議，除了依靠民間力量，還要組建市場化、專業(yè)化運作的國家旅游推廣機構。

2、抓住市場機遇，各地持續(xù)發(fā)力“請進來”

政策帶動和媒體傳播，加之國際游客對個性化、高品質體驗的更高追求，入境旅游散客化的趨勢愈加凸顯。今年前7個月，北京共接待外國游客161.87萬人次，同比增加237.5%。北京市文化和旅游局對外交流處相關負責人表示，境外來京游客散客比重已由10%上升到30%。

面對越來越多的外籍游客，各地積極適應入境游需求，想方設法“請進來”，讓海外旅行商、媒體親自體驗中國旅游產品，提高他們推廣中國線路的信心。

今年文化和旅游部國際交流與合作局組織開展“百名歐洲國家旅行商來華踩線”活動，踩線團先后赴重慶、陜西、四川、云南、貴州等地考察。9月3日，來自英國、法國、德國、意大利、西班牙、瑞士、奧地利7個國家的近60名旅行商應邀抵達新疆喀什，用一周時間考察全疆旅游線路和產品。

@馬德里中國文化中心

中國旅游研究院專項調查顯示，中國文化和美好生活體驗構成入境游的核心吸引力，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。很多旅行商在既有線路產品中持續(xù)更新或增加文化體驗活動，帶動外國游客深度體驗。

“我們在產品上增加了1日游至6日游的準備，包括傳統(tǒng)的世界文化遺產、四大古都、自然風光及文化類的內容，還有時尚的city walk、演藝、夜游、體驗類的產品。”河南中游信國際旅行社有限公司副總經理崔湛說，為應對國際客人的不同需求，中游信國際旅行社從產品的類型、地域的多元、資源的采購到導游服務人員的培訓都做了調整和升級。

黃山屯蒙學舍推出的“四時有序·中國風雅黃山行”通過宋代四雅“插花、掛畫、焚香、點茶”為軸線，串連徽州田園古村落、黃山自然風光、徽州人雅致生活和黃山地方風物。讓入境游客感受徽州四季的自然之美，體會中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)雅與詩意。

3、市場恢復進程仍面臨諸多挑戰(zhàn) 

據中國旅游研究院《入境旅游發(fā)展報告》顯示，今年一季度，北京、上海、廣州、深圳4個一線城市入境游客接待量已超過2023年各個季度，分別恢復至2019年同期的67.2%、64.0%、53.2%和83.0%。這表明，盡管入境游目前發(fā)展形勢大好，但恢復到2019年的水平，還面臨一些挑戰(zhàn)。

對比國外的入境數據也可發(fā)現(xiàn)，中東地區(qū)一季度國際入境人數已超過2019年同期的36%，歐洲入境人數也在一季度超過了2019年同期。這也顯示出我國的入境游恢復程度相比于其他國家仍有提升空間。

當下，入境游產品面臨的問題之一在于供應鏈上的脫節(jié)，主要表現(xiàn)在酒店供給與旅游景點門票供應上。過去幾年，公共衛(wèi)生突發(fā)事件加速了國內旅游業(yè)的線上化，酒店行業(yè)傾向于在旅游平臺上根據市場變化調整庫存和定價以實現(xiàn)經營收益最大化，但這也造成入境游地接社和海外組團社產品價格體系的不穩(wěn)定，突然的漲價將可能打亂海外組團社的營銷節(jié)奏，也對海外游客的旅游消費抉擇產生了直接影響，不利于旅游產品的銷售。

此外，伴隨著景區(qū)線上實名預約售票的普及，旅游景點的門票供應問題也隨之顯現(xiàn)。許多入境地接社在接單游客后卻無法搶到景點門票，出現(xiàn)了外國游客到了北京卻進不了景區(qū)的情形，迫使地接社只得減少接單。這不僅會對外國游客的購買決策和旅游體驗造成負面影響，同時也潛藏了上升為國際事件的輿論隱患。

@攝圖網

入境游資源的分布不均問題也值得關注。去哪兒網的數據顯示，外國旅客的熱門入境游目的地更集中于廣州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安等一二線城市，但事實上，中國的特色小城對外國游客也具有很強吸引力，只是囿于缺少更多的曝光渠道和完備的服務資源，使得許多寶藏旅行地變?yōu)闇婧＿z珠。資源分布不均最直接的體現(xiàn)之一就是小語種導游的地域分布，大部分小語種導游更集中于一線城市，而成都、重慶等二三線城市則缺少穩(wěn)定的、專業(yè)的外語對接業(yè)務。

最后，入境游還存在旅游產品相對落后的情況。從國際競爭力看，我國入境游產品尚未形成獨特優(yōu)勢，對境外游客的吸引力仍需提升。近年來，外國游客的需求從過去的觀光旅游向自由行、旅居等形式轉變，需求更加多元化、個性化。而國內的旅游產品相對缺乏個性化的需求滿足，也缺少基于當代生活方式的旅游產品，尤其是一些可重復消費的休閑度假產品以及深度體驗性產品。在此情境下，其他亞洲國家的旅游目的地就很容易成為歐美游客的替代性選擇。

盡管目前入境游存在上述問題，但有關部門已采取相應舉措，以提供外國游客在中國更好的旅行體驗。比如，針對門票供應問題，多地已對景區(qū)門票預約制進行優(yōu)化。部分景點已取消門票預約制，并且提出可適當延長開放時間，以更大限度滿足旅客參觀需求。對于外語類導游欠缺的情況，文旅部也答復稱，將加強對外語類導游的人才培養(yǎng)和儲備，優(yōu)化人才供給，為入出境旅游市場發(fā)展提供人才支撐。

入境旅游是衡量一個國家旅游發(fā)展水平的重要標志，真正代表旅游業(yè)的發(fā)達程度。在聯(lián)合國世界旅游組織的統(tǒng)計體系中，入境旅游人次和旅游外匯收入是兩項重要的指標。中國旅游業(yè)自改革開放以來，一直高度關注入境旅游，與全球主要旅游發(fā)達國家保持一致。新冠疫情結束以后，各地都期望旅游業(yè)能夠拉動社會經濟的消費復蘇。2023年9月27日國務院發(fā)布的相關政策，在促進入境旅游快速恢復方面已經初見成效。

未來，需要從四個方面來展望入境旅游的發(fā)展預期。首先是政策層面，期待政府出臺對跨境旅游發(fā)展、稅收減免、航線開辟和政策性獎勵方面的支持政策，進一步擴大簽證政策的便利化程度，深化專業(yè)人才隊伍建設并加強市場監(jiān)管力度。其次是產品層面，加大體驗類產品的供給，針對不同客群優(yōu)化產品結構，重視旅游與科技、文化、體育等元素的多元融合，推動產品升級。再次是營銷層面，在創(chuàng)新營銷形式的同時，要重視大數據的利用，提高營銷決策的科學性，并采用以點帶面的營銷方式提升營銷效率。最后是保障層面，要提升入境旅游的信息化水平，提高公共服務的國際化水準，統(tǒng)籌管理國家的整體旅游形象，解決包括國際航線在內的通達性問題。