我們看到，每一次全國文旅瘋狂內(nèi)卷，起點各異，但終點大多只有一個：文旅目的地因“稀奇古怪”的出圈表演飽受媒體和大眾詬病，匆忙收場，無一例外。想要破解這一難題，一個文旅目的地必須完整經(jīng)歷“搜尋爆點”、“抓住爆點”和“吃透爆點”的文旅營銷閉環(huán)，只有真正吃到流量紅利，才能從網(wǎng)紅進化為長紅。

1、爆點的本質(zhì)是什么？是情緒價值，即讓絕大多數(shù)人產(chǎn)生共鳴的同理心和共情力。

無情緒，不爆點。共情力、同理心是造就爆點百試不爽的秘密武器。爆點的出現(xiàn)從來不是被動的偶然現(xiàn)象，而是主動的必然結果。

一個文旅目的地走向網(wǎng)紅第一階段是“搜尋爆點”。“搜尋”并不是漫無目的的消耗時間，而是找準方向后的蓄勢待發(fā)。

文旅目的地不一定精確知道大眾情緒會在哪個點上爆，但能夠判斷的出在哪個方向上爆的幾率最大。哈爾濱冰雪大世界市場營銷部副部長孫澤旻就透露，哈爾濱冰雪大世界在“搜尋爆點”時這幾年堅持做一件事，就是在微博上密切關注游客的好評和差評，對好評的內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化，對差評的內(nèi)容快速改進，這才有了哈爾濱冰雪大世界退票事件中如此快速且堅決的表態(tài)和行動。

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文旅目的地想要“搜尋爆點”，一定要根據(jù)文旅目的地實際情況選對努力方向，并持之以恒努力，剩下的只是時間問題，足夠耐心就好。

2、如果文旅目的地搜尋到了爆點，又該如何“抓住爆點”？需明白“抓住”不是一個“瞬間動作”，而是一個“長期過程”。

如果哈爾濱沉浸在“哈爾濱冰雪大世界退票事件”的新聞熱度里，最多三五天，必然被另一個爆點替代。但是哈爾濱卻自此火了下去，是因為這個城市深度理解了“抓住爆點”的本質(zhì)是不斷為爆點填充“燃料”，持續(xù)引爆大眾情緒價值。

因此我們看到，游客在社交媒體上提什么建議和意見，哈爾濱照單全收，主打“100%聽勸”，索菲亞大教堂升起人工月亮、中央大街地下通道鋪上地毯、凍梨擺了盤、鍋包肉切了塊……

哈爾濱還懂得給游客提供旅游新鮮感，大家是否注意到，哈爾濱爆火景點有一個隱藏遷移主線，從冰雪大世界到中央大街到索菲亞大教堂，到哈爾濱東北虎林園，再到當下正值爆火巔峰的哈爾濱731遺址博物館。這其中并非只有游客的興趣轉(zhuǎn)移，重點在于哈爾濱官方是懂如何牢牢抓住爆點的。

3、一般文旅目的地“搜尋爆點”是運氣爆棚，“抓住爆點”屬于少數(shù)，真正“吃透爆點”的鳳毛麟角。

不久前，國產(chǎn)電視劇《去有風的地方》舉行開播一周年紀念活動。這部由劉亦菲、李現(xiàn)主演的電視劇在2023年初讓拍攝地大理搜尋到并抓住爆點，著實火了一把。

首先，借助《去有風的地方》帶來的熱度，大理2023年末在微博主打 “在大理愛上生活” 的文旅目的地營銷主題，并以此在社交平臺上鼓勵多元化內(nèi)容的生產(chǎn)，尤其是全年超過40+明星藝人分享過自己大理旅游的內(nèi)容，讓大理頻頻借助明星效應破圈。

其次，大理在微博上持續(xù)發(fā)起“跟著微博大V打卡大理”的活動，推出特別打卡線路推薦，利用大V的影響力和粉絲群拓展大理旅游人氣。

再次，當?shù)叵嗬^推出“跟著非遺游大理”、“探索大理蒼山洱海體育旅游線路”、“大理值得探索的潛力目的地”、“深度探索大理周邊游目的地”等全年四季不同玩法。2023年，大理29次登上微博熱搜，137次登上熱搜實時上升榜，造就了#總要去大理換次頭吧#、#云南大理蒼山披云太美了#、#洱海絕美丁達爾效應如流光瀑布#、#云南大理多地出現(xiàn)七彩祥云#等文旅熱搜。

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那么怎么才能擺脫內(nèi)卷和內(nèi)耗呢？方法和秘訣就是：超越自我，不和別人比，和自己的過去比，一天天變得更好。具體的策略表現(xiàn)在以下這四個字：

1）逆

第一個是“逆”，逆向思維，也就是反著來的意思，內(nèi)卷和內(nèi)耗本質(zhì)是一個組織或一個人自身內(nèi)部的主觀性趨向，當自己不去卷己，不去耗己，其實誰也卷不了己，耗不了己。文旅市場也是一樣，當看到很多人都在卷某一樣東西的時候，恰恰這樣東西的常規(guī)化已經(jīng)趨向飽和了，比如兒童游樂園，到處都是同質(zhì)化的游樂園。反內(nèi)卷內(nèi)耗就是需要兒童游樂園的逆設計。

2）新

第二個是“新”，傳統(tǒng)的旅游模式已難以滿足現(xiàn)代游客多元化、個性化的需求，只有打破常規(guī)，才是引領文旅行業(yè)發(fā)展的不竭動力。因此，文旅項目必須勇于突破傳統(tǒng)框架，不斷探索新的表達方式和服務內(nèi)容。比如現(xiàn)在常提的沉浸式體驗場景、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、燈光秀、音樂噴泉等其實都已經(jīng)不新了，特別是燈光秀，這個技術也比較同質(zhì)化了，現(xiàn)在的“新”是需要加入編劇、加入故事內(nèi)容等。而且“沉浸式”這個詞也用得比較麻木了，倒不如用“游離式”、“漂浮式”的旅游體驗場景。

3）跨

第三個字是“跨”，跨越，橫跨，跨界融合，跨界融合是文旅行業(yè)擺脫內(nèi)卷內(nèi)耗的一個重要法寶，文旅產(chǎn)業(yè)不是孤立存在的，它需要與其他行業(yè)進行深度融合，共同構建多元化的旅游生態(tài)體系。這種融合可以是產(chǎn)業(yè)間的融合，如文旅與農(nóng)業(yè)、科技、教育等行業(yè)的跨界合作，通過資源整合和優(yōu)勢互補，開發(fā)出更具市場競爭力的旅游產(chǎn)品；也可以是文化間的融合，通過挖掘和整理不同地域、不同民族的文化資源，將其融入旅游產(chǎn)品中，形成獨特的文化魅力，吸引游客前來體驗。

4）奮

第四個字是“奮”，代表奮發(fā)圖強，踔厲奮發(fā)，我們要以這樣的精神狀態(tài)去創(chuàng)造和引領市場。文化是旅游的靈魂，特色是旅游的生命力。在文旅融合的大背景下，我們應深入挖掘地方文化資源，提煉獨特文化元素，將其巧妙融入旅游項目中，打造具有鮮明地域特色和深厚文化底蘊的旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品做好了，甚至不需要營銷。

其實，創(chuàng)造出讓市場和游客驚喜的文旅產(chǎn)品，是很考驗智慧的，而復制和抄襲是最不需思索也最不動腦筋的，也是篡奪別人的勞動果實，同時會長久的卷入內(nèi)卷內(nèi)耗的漩渦中，在內(nèi)卷的紅海中無法自拔。要擺脫這些內(nèi)卷內(nèi)耗，必須自力更生，才能獲得文旅市場的浩瀚藍海，這時候，那片藍海就是最純凈最深遠的風景。