為貫徹落實(shí)黨的二十大精神和《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，實(shí)施好文化和旅游部等10部門《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，加快推進(jìn)以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的智慧旅游發(fā)展，由文化和旅游部組織，經(jīng)過(guò)公開(kāi)征集和評(píng)審遴選，確定了第一批全國(guó)智慧旅游“上云用數(shù)賦智”十佳和優(yōu)秀解決方案。

以下為第一批全國(guó)智慧旅游“上云用數(shù)賦智”優(yōu)秀解決方案簡(jiǎn)介：

智慧旅游“上云用數(shù)賦智”優(yōu)秀解決方案

1.云智能新一代多模態(tài)人機(jī)交互系統(tǒng)應(yīng)用解決方案

需求分類：虛擬數(shù)字人定制及文旅行業(yè)應(yīng)用

申報(bào)單位：騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司

騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司推出的騰訊云小微數(shù)智人主要是由人工智能所驅(qū)動(dòng)的數(shù)智人，通過(guò)動(dòng)作捕捉、二維/三維建模、語(yǔ)音合成等技術(shù)高度還原真實(shí)人類，打造出的高度擬人化虛擬數(shù)字形象，能像真人般與人互動(dòng)溝通。此外，騰訊云小微數(shù)智人提供標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接方式供業(yè)務(wù)方對(duì)接至自己的終端，在終端接收數(shù)智人的音視頻信息。

目前該解決方案已有大量案例落地，覆蓋文旅、金融、傳媒、交通、政務(wù)、通信等行業(yè)領(lǐng)域，如故宮博物院小獅子數(shù)智人智慧服務(wù)、中國(guó)國(guó)家博物館首個(gè)虛擬數(shù)智人“艾雯雯”、敦煌莫高窟官方虛擬人伽瑤等。

其中，中國(guó)國(guó)家博物館首個(gè)虛擬數(shù)智人“艾雯雯”依托于騰訊新一代多模態(tài)人機(jī)交互技術(shù)，擁有近似真人的形象以及逼真的表情動(dòng)作，具備表達(dá)情感和溝通交流的能力以及自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)能力，能夠不斷更新、豐富自己的知識(shí)庫(kù)，以中國(guó)國(guó)家博物館140多萬(wàn)件館藏為基礎(chǔ)，構(gòu)建豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和互動(dòng)技能；敦煌莫高窟官方虛擬人伽瑤則基于“云游敦煌”小程序構(gòu)建的敦煌文化知識(shí)圖譜，結(jié)合AI技術(shù)開(kāi)展智能學(xué)習(xí)，成為云游敦煌的首位數(shù)字講解員，隨時(shí)隨地跟線上游客交流，帶領(lǐng)觀眾領(lǐng)略敦煌文化的無(wú)窮魅力。

2.基于自研元宇宙數(shù)智人技術(shù)的數(shù)智行業(yè)服務(wù)解決方案

需求分類：虛擬數(shù)字人定制及文旅行業(yè)應(yīng)用

申報(bào)單位：咪咕文化科技有限公司

基于咪咕公司元宇宙的MIGU演進(jìn)路線圖，咪咕公司不斷強(qiáng)化賦能數(shù)智人（虛擬數(shù)智人）行業(yè)完整解決方案的CETO整合能力，即集創(chuàng)意內(nèi)容、特色化場(chǎng)景、技術(shù)呈現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)化等一整套服務(wù)。依托表情遷移、AI語(yǔ)音合成、光照一致性虛實(shí)合成、分布式渲染、人臉擬合云渲染及AI智能交互等核心技術(shù)，咪咕公司提供特定形象的數(shù)智人（虛擬數(shù)智人）打造和定制化解決方案，幫助搭載虛擬資產(chǎn)，可運(yùn)用于營(yíng)銷宣傳、直播、娛樂(lè)互動(dòng)等眾多場(chǎng)景。

截至目前，公司基于該解決方案已打造10+個(gè)數(shù)智人案例，包括谷愛(ài)凌數(shù)智孿生Meet GU、體育數(shù)智人尤子希和古逸飛、音樂(lè)數(shù)智人瑞米和漫月、新國(guó)風(fēng)二次元數(shù)智人麟犀等，MSC數(shù)智人用戶規(guī)模已達(dá)100萬(wàn)。咪咕公司依托5G算力優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了XR、數(shù)智人等技術(shù)的完整落地與集中應(yīng)用，較為充分展示了運(yùn)營(yíng)商在元宇宙這個(gè)新興領(lǐng)域的深厚積累和強(qiáng)勁實(shí)力，同時(shí)有助于構(gòu)建“連接+算力+能力”新型信息服務(wù)體系，推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及全社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

3.開(kāi)元·虛擬數(shù)字人定制及文旅行業(yè)應(yīng)用解決方案

需求分類：虛擬數(shù)字人定制及文旅行業(yè)應(yīng)用

申報(bào)單位：聯(lián)通沃音樂(lè)文化有限公司

聯(lián)通沃音樂(lè)文化有限公司圍繞“大網(wǎng)穩(wěn)盤、5G卡位、新文創(chuàng)突破”的經(jīng)營(yíng)模式，確定“平臺(tái)+網(wǎng)+X”的發(fā)展戰(zhàn)略，聚合運(yùn)營(yíng)商資源、IP資源和產(chǎn)業(yè)鏈資源，重塑產(chǎn)業(yè)定位，重構(gòu)平臺(tái)能力，以5G通信應(yīng)用為主航道，開(kāi)展基于5G通信的短視頻、大數(shù)據(jù)、人工智能創(chuàng)新應(yīng)用。

聯(lián)通沃音樂(lè)虛擬數(shù)字人解決方案提供四項(xiàng)核心產(chǎn)品及服務(wù)，包括通過(guò)“數(shù)字人IP形象定制服務(wù)”打造原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)IP形象，可以進(jìn)行常態(tài)化全方位的文旅場(chǎng)景應(yīng)用；通過(guò)“數(shù)字人IP形象租賃服務(wù)””將IP商城內(nèi)的現(xiàn)有形象進(jìn)行開(kāi)放，為更多文旅企業(yè)提供快速、高效、低成本、多選擇的數(shù)字形象；通過(guò)“數(shù)字人傳播內(nèi)容制作”，將形象IP轉(zhuǎn)化為文旅項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)價(jià)值增量，實(shí)現(xiàn)虛擬主播、虛擬活動(dòng)、虛擬景區(qū)等文旅行業(yè)內(nèi)容；通過(guò)“數(shù)字人IP內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”，依托聯(lián)通強(qiáng)大的導(dǎo)流能力，打造新的爆點(diǎn)傳播內(nèi)容、營(yíng)銷事件及文旅項(xiàng)目產(chǎn)品。

基于此解決方案已成功打造聯(lián)通沃音樂(lè)自有IP“安未希”、《迪拜世博會(huì)》虛擬數(shù)字主持人川川、2022大灣區(qū)粵港澳臺(tái)青年春晚虛擬數(shù)字人歌手和主持人、珠海5G+數(shù)字政務(wù)服務(wù)大廳3D虛擬數(shù)字人客服、聯(lián)通數(shù)字人客服皮小U等，且IP商店目前已打造超200個(gè)數(shù)字人，可滿足各類型文旅目的地及企業(yè)形象需求。

4.歷史文化街區(qū)數(shù)字化升級(jí)綜合解決方案

需求分類：沉浸式體驗(yàn)文旅項(xiàng)目定制運(yùn)營(yíng)

申報(bào)單位：山東金東數(shù)字創(chuàng)意股份有限公司

山東金東數(shù)字創(chuàng)意股份有限公司為歷史文化街區(qū)實(shí)施文化數(shù)字化提供了整體解決方案，運(yùn)用數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、AR、MR等技術(shù)，通過(guò)線上線下體驗(yàn)、虛實(shí)融合互動(dòng)，打造“元宇宙歷史街區(qū)”， 通過(guò)“老建筑+新消費(fèi)”“原場(chǎng)景+新體驗(yàn)”等業(yè)態(tài)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)歷史街區(qū)的文化復(fù)興。 

在線下，通過(guò)打造街區(qū)沉浸夜游、建筑投影秀、3D裸眼大屏、沉浸展、沉浸式演藝、沉浸式餐秀等體驗(yàn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“街區(qū)街道+高科技多媒體+活動(dòng)巡游”，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，提升復(fù)游率。

在線上，通過(guò)AR優(yōu)質(zhì)短視頻強(qiáng)勢(shì)引流，推出數(shù)字人“虛擬游伴”，與用戶進(jìn)行多模態(tài)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低延遲的“面對(duì)面”實(shí)時(shí)交互交流，打造虛擬城市景區(qū)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約購(gòu)票、線上購(gòu)物、線上游覽等智慧旅游功能。金東數(shù)創(chuàng)目前已運(yùn)用數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、AR、MR等技術(shù)，通過(guò)線上線下體驗(yàn)、虛實(shí)融合互動(dòng)，將青島市西部老城區(qū)中山路街區(qū)打造成為元宇宙歷史街區(qū)，通過(guò)“老建筑+新消費(fèi)”“原場(chǎng)景+新體驗(yàn)”等業(yè)態(tài)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了老城區(qū)的改造升級(jí)。

5.城市文化互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)解決方案

需求分類：沉浸式體驗(yàn)文旅項(xiàng)目定制運(yùn)營(yíng)

申報(bào)單位：恒信東方文化股份有限公司

“故宮以東”城市文化互動(dòng)平臺(tái)，是恒信東方文化股份有限公司借助互動(dòng)引擎技術(shù)，圍繞東城區(qū)重要的古跡、故居、文物、景觀等，挖掘提煉東城文化元素進(jìn)行串聯(lián)，綜合利用多種科技手段，讓到訪東城區(qū)的游客都能參與到一個(gè)大型城市聯(lián)動(dòng)平臺(tái)中，運(yùn)用探秘、挑戰(zhàn)、占領(lǐng)等模式把東城區(qū)的文化有機(jī)、有趣地串聯(lián)起來(lái)。方案將東城文化遺產(chǎn)、景觀人物等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化開(kāi)發(fā)，應(yīng)用 LBS技術(shù)讓用戶在地圖上使用探索東城區(qū)地點(diǎn)、占領(lǐng)區(qū)域?qū)沟饶Ｊ焦δ?，通過(guò)線上平臺(tái)的方式在東城區(qū)各個(gè)重點(diǎn)文化區(qū)域以及特色胡同街道開(kāi)展互動(dòng)，讓參與者樂(lè)在其中的同時(shí)學(xué)習(xí)了解到東城區(qū)豐富的歷史人文底蘊(yùn)，并圍繞東城區(qū)的實(shí)際景觀進(jìn)行平行競(jìng)賽、創(chuàng)建內(nèi)容等活動(dòng)。該方案將城市文化和城市歷史用文創(chuàng)游戲化交互的方式觸達(dá)更多的用戶，具有較大的推廣價(jià)值。

6.虛實(shí)融合的沉浸式元宇宙文旅項(xiàng)目定制運(yùn)營(yíng)解決方案

需求分類：沉浸式體驗(yàn)文旅項(xiàng)目定制運(yùn)營(yíng)

申報(bào)單位：上海世集迷塔文化科技有限公司

上海世集迷塔文化科技有限公司推出的“迷塔城”項(xiàng)目作為集科普、科創(chuàng)、文旅、文創(chuàng)為一體的元宇宙未來(lái)科技主題的沉浸式互動(dòng)劇展，通過(guò)展覽展示、娛樂(lè)社交等交互體驗(yàn)，以科技義肢為載體，通過(guò)虛實(shí)結(jié)合的元宇宙場(chǎng)景落地，充分讓內(nèi)容賦能目的地。

方案聚焦元宇宙底層技術(shù)、新型交互終端及虛擬內(nèi)容創(chuàng)新等前沿技術(shù)，推進(jìn)新型科技與文旅垂直場(chǎng)景應(yīng)用結(jié)合，通過(guò)元宇宙技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能文旅，推出標(biāo)桿產(chǎn)品與服務(wù)。

迷塔城的首個(gè)線下實(shí)景空間選址在上海1933老場(chǎng)坊，占地3.2萬(wàn)平方米，其中老場(chǎng)坊1號(hào)樓中心圓區(qū)域規(guī)劃為Metacity迷塔城元宇宙IP體驗(yàn)區(qū)，具體分為未來(lái)互動(dòng)劇展區(qū)、未來(lái)科技體驗(yàn)區(qū)和元宇宙未來(lái)發(fā)布中心。迷塔城元宇宙系列體驗(yàn)也將融合元宇宙相關(guān)生態(tài)企業(yè)、供應(yīng)鏈等，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道布局。

7.景區(qū)/度假區(qū)標(biāo)識(shí)數(shù)智化解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧導(dǎo)覽講解系統(tǒng)

申報(bào)單位：廣州嗶嗶互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

廣州嗶嗶互聯(lián)網(wǎng)科技公司提出的景區(qū)/度假區(qū)設(shè)施數(shù)智化解決方案，將物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AI、4G/5G新技術(shù)與傳統(tǒng)景區(qū)/度假區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行融合，根據(jù)在地環(huán)境、文化屬性進(jìn)行定制化藝術(shù)設(shè)計(jì)，將娛樂(lè)功能、藝術(shù)欣賞、自然景觀、服務(wù)功能置入景區(qū)空間環(huán)境中，讓服務(wù)設(shè)施在提供公共服務(wù)的同時(shí)，又與游客產(chǎn)生互動(dòng)，增強(qiáng)游客和市民的體驗(yàn)感。方案除了提供 “服務(wù)+體驗(yàn)”等基本功能外，還搭建了數(shù)字化綜合管理平臺(tái)，將數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在旅游空間中制造流量的集聚點(diǎn)，拓寬景區(qū)/度假區(qū)的消費(fèi)場(chǎng)景。

數(shù)智化設(shè)施作為一個(gè)兼具藝術(shù)性、功能性、科技性、服務(wù)性、體驗(yàn)性的公共服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成的創(chuàng)新，創(chuàng)造新的場(chǎng)景，是空間美學(xué)與服務(wù)效能的融合，打造了“空間美學(xué)+服務(wù)效能+消費(fèi)場(chǎng)景”的新模式。該解決方案從規(guī)劃設(shè)計(jì)、定制生產(chǎn)、施工安裝到后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)等多板塊均建立了企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系，形成項(xiàng)目閉環(huán)，具備一站式解決公共服務(wù)設(shè)施數(shù)智化升級(jí)的能力，具有周期短、見(jiàn)效快、易維護(hù)等特點(diǎn)，具備規(guī)模性和較強(qiáng)的推廣性。

目前已在江西省景德鎮(zhèn)陶陽(yáng)里歷史文化街區(qū)、山東省煙臺(tái)長(zhǎng)島旅游區(qū)、江蘇省無(wú)錫古運(yùn)河度假區(qū)和陽(yáng)羨旅游度假區(qū)、安徽省黃山市黃山區(qū)、浙江省紹興上虞曹娥江度假區(qū)等項(xiàng)目落地，提高了旅游目的地的吸引力。

8.“共享好導(dǎo)游”全國(guó)導(dǎo)游真人在線實(shí)時(shí)講解平臺(tái)解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧導(dǎo)覽講解系統(tǒng)

申報(bào)單位：云游天下（北京）科技有限公司

云游天下（北京）科技有限公司提出的“共享好導(dǎo)游”解決方案為全國(guó)游客提供手機(jī)端導(dǎo)游真人在線實(shí)時(shí)講解服務(wù)。導(dǎo)游可通過(guò)“共享好導(dǎo)游”小程序、APP為全國(guó)旅游散客提供基于手機(jī)的在線導(dǎo)游實(shí)時(shí)講解、引導(dǎo)服務(wù)。組織全國(guó)注冊(cè)導(dǎo)游，采取公交化發(fā)團(tuán)的模式，覆蓋全國(guó)的景區(qū)、景點(diǎn)，每隔5-15分鐘發(fā)團(tuán)，游客可隨時(shí)參團(tuán)，聆聽(tīng)在線導(dǎo)游的實(shí)時(shí)講解，導(dǎo)游還會(huì)實(shí)時(shí)回答游客的問(wèn)題，近似于導(dǎo)游在游客身邊。方案綜合應(yīng)用了5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，將導(dǎo)游真人講解服務(wù)實(shí)現(xiàn)云端化、智能化、普惠化，讓更多的游客享受高質(zhì)量的旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的“共享”。

9.基于“數(shù)智標(biāo)識(shí)系統(tǒng)”的景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧導(dǎo)覽講解系統(tǒng)

申報(bào)單位：浙江朗域視覺(jué)科技有限公司

浙江朗域視覺(jué)科技有限公司推出的“數(shù)智標(biāo)識(shí)系統(tǒng)”創(chuàng)新應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI語(yǔ)音交互等前沿技術(shù)與傳統(tǒng)的LED單元板、LCD觸摸屏、機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)裝置相結(jié)合，讓平面靜態(tài)的旅游導(dǎo)視標(biāo)識(shí)系統(tǒng)具備智能交互式導(dǎo)覽、自助移動(dòng)式導(dǎo)覽、自我狀態(tài)感知、環(huán)境感知、人車識(shí)別、智能運(yùn)營(yíng)等能力，有效提升了用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)了信息獲取的精準(zhǔn)性。數(shù)智標(biāo)識(shí)系統(tǒng)解決方案由戶外觸摸一體機(jī)、360度智能轉(zhuǎn)臂等硬件設(shè)備與安卓導(dǎo)覽端、移動(dòng)端小程序與PC管理后臺(tái)等軟件組成，目前該方案已應(yīng)用于西湖景區(qū)（包括各街道）數(shù)智標(biāo)識(shí)系統(tǒng)提升改造項(xiàng)目、紹興市越城區(qū)全域旅游及景區(qū)城數(shù)智標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、寧波慈溪市五磊山鳴鶴古鎮(zhèn)景區(qū)數(shù)智導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等，取得了較好的社會(huì)效益，包括實(shí)現(xiàn)了數(shù)智導(dǎo)覽，減少景區(qū)的人工咨詢和導(dǎo)游講解的壓力，提高信息咨詢服務(wù)的準(zhǔn)確性與服務(wù)覆蓋面；通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)更新景區(qū)信息和發(fā)布公告，節(jié)省景區(qū)信息更新發(fā)布成本，提高工作效率；關(guān)注和滿足老人、小孩等特殊群體的需求，提高景區(qū)人文關(guān)懷的溫度感；游客的參與感、體驗(yàn)感和滿意度與景區(qū)的形象、知名度、滿意度也得到普遍提升。

10.“瀑布數(shù)據(jù)”文旅數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）大數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)維

申報(bào)單位：無(wú)錫拈花云科技服務(wù)有限公司

無(wú)錫拈花云科技服務(wù)有限公司提出的“瀑布數(shù)據(jù)”文旅數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案，圍繞綜合績(jī)效、核心資源和運(yùn)營(yíng)狀況三個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)核心要素進(jìn)行指標(biāo)體系構(gòu)建，通過(guò) OLAP等分析工具整合全域數(shù)據(jù)，生成多維報(bào)表和智能報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化與企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建，助力景區(qū)管理層進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析決策，成為景區(qū)智慧化建設(shè)的核心大腦。

同時(shí)通過(guò)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的沉淀和成熟的數(shù)據(jù)、商業(yè)模型分析問(wèn)題來(lái)源，找到對(duì)應(yīng)的措施，針對(duì)性地制定糾偏計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的 PDCA 循環(huán)全過(guò)程，打通企業(yè)五條核心脈絡(luò)。渠道訂單鏈：TMS、MIS、PMS 高度集成，下單、流轉(zhuǎn)、紛發(fā)、預(yù)測(cè)相互協(xié)調(diào)；設(shè)備安全鏈：設(shè)備物聯(lián)，運(yùn)行狀況良好，安全應(yīng)急實(shí)時(shí)提醒，有預(yù)案；運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)鏈：游客入園有觸點(diǎn)，精準(zhǔn)營(yíng)銷可觸達(dá)，消費(fèi)、行為可追溯；資源協(xié)調(diào)鏈：客流起伏與人員、物資相互匹配，資金流向筆筆平衡；決策支持鏈：數(shù)據(jù)透明清晰可見(jiàn)，推演分析邏輯合理支持管理決策。解決方案應(yīng)用于無(wú)錫拈花灣景區(qū)文旅數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目已達(dá)一年，并按照需求逐步調(diào)整運(yùn)算模型，在構(gòu)建景區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn)、打通景區(qū)脈絡(luò)、賦能運(yùn)營(yíng)決策方面發(fā)揮了重要作用。

11.區(qū)域文旅云平臺(tái)普惠行業(yè)賦能解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）大數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)維

申報(bào)單位：四川智勝慧旅科技有限公司

基于 SaaS 架構(gòu)的“慧旅云”智慧旅游云平臺(tái)是由四川智勝慧旅科技有限公司著力打造的一個(gè)基于SaaS云服務(wù)模式的應(yīng)用系統(tǒng)集成云平臺(tái)，景區(qū)通過(guò)服務(wù)購(gòu)買的方式獲取智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧體驗(yàn)以及智慧保護(hù)的能力，實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息化升級(jí)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。此外還引入了金融供應(yīng)鏈，為廣大景區(qū)提供了一套用以解決疫后旅游景區(qū)業(yè)務(wù)恢復(fù)并提升管理運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平的“金融+文旅+科技”的綜合解決方案。目前，智勝慧旅公司已依托“慧旅云”系統(tǒng)與各地文旅集團(tuán)等涉旅企業(yè)進(jìn)行深度合作。

一方面幫助涉旅企業(yè)發(fā)展區(qū)域文旅市場(chǎng)，拓展智慧文旅業(yè)務(wù)；另一方面則促進(jìn)各地文旅集團(tuán)業(yè)務(wù)多樣化，助力文旅集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；通過(guò)景區(qū)的智慧化升級(jí)，為智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)的成功構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)推廣夯實(shí)基礎(chǔ)。

自上線以來(lái)，“慧旅云”總共用戶數(shù)1730個(gè)，其中接入景區(qū)1666家，政府用戶59個(gè)，其它用戶5個(gè)，累積交易額36515.49萬(wàn)元。

12.基于AIoT的智慧景區(qū)可視化管理解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）大數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)維

申報(bào)單位：杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司

杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司提出的AIoT的智慧景區(qū)可視化管理解決方案，基于AI Cloud架構(gòu)，通過(guò)節(jié)點(diǎn)、邊緣域以及云中心三層的場(chǎng)景梳理，從全局角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)域端的數(shù)據(jù)自治和迅速響應(yīng)以及云中心的按需數(shù)據(jù)匯聚、存儲(chǔ)和大數(shù)據(jù)分析。實(shí)現(xiàn)景區(qū)前端節(jié)點(diǎn)到場(chǎng)景終端物聯(lián)感知。

以“物聯(lián)感知應(yīng)用、多維數(shù)據(jù)采集、高效服務(wù)智慧景區(qū)管理”為理念，解決方案整合接入物聯(lián)感知采集數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、智慧城市信息數(shù)據(jù)等，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的原則，整合各類數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)則加工、自動(dòng)標(biāo)注、分類入庫(kù)。以智慧旅游業(yè)務(wù)場(chǎng)景為立足點(diǎn)，促進(jìn)深入多維數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，建設(shè)多維視圖應(yīng)用模型，服務(wù)旅游安全、預(yù)警預(yù)測(cè)的能力。

基于AIoT的智慧景區(qū)可視化管理解決方案已在多家景區(qū)成功落地，包括泰山智慧景區(qū)AIoT可視化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、玉龍雪山智慧景區(qū)項(xiàng)目、武夷山景區(qū)智慧管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目等，方案通過(guò)景區(qū)數(shù)智中心建設(shè)，有效地從運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面提升公共服務(wù)效率，為各項(xiàng)管理決策提供技術(shù)支撐。

13.文旅消費(fèi)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)解決方案

需求分類：旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系建設(shè)運(yùn)維

申報(bào)單位：智慧足跡數(shù)據(jù)科技有限公司

智慧足跡數(shù)據(jù)科技有限公司提出的文旅消費(fèi)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)解決方案依托中國(guó)聯(lián)通卓越的數(shù)據(jù)資源、5G能力和全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)體系，以及強(qiáng)大的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)和“產(chǎn)業(yè)X科技”能力，聚焦“人流+”大數(shù)據(jù)，連接人-物-企。以P·A·DT為核心能力，專注經(jīng)濟(jì)治理、社會(huì)治理和企業(yè)數(shù)字化服務(wù)，基于中國(guó)聯(lián)通數(shù)字基建、云網(wǎng)一體、云大物智鏈安等平臺(tái)能力底座，構(gòu)筑以數(shù)智引擎為核心的數(shù)據(jù)集成、平臺(tái)應(yīng)用、智庫(kù)運(yùn)營(yíng)等特色優(yōu)勢(shì)。文旅消費(fèi)與夜經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)分析監(jiān)測(cè)平臺(tái)具備客流洞察分析、消費(fèi)及業(yè)態(tài)洞察分析、集聚區(qū)發(fā)展評(píng)估分析等功能，積極服務(wù)文化和旅游部關(guān)于建設(shè)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)的要求。

目前該方案已成功落地于廣州北京路智慧服務(wù)平臺(tái)、北京市商圈大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)、上海市一屏觀消費(fèi)平臺(tái)等項(xiàng)目，為文旅消費(fèi)和夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能。

14.融合多源長(zhǎng)期大數(shù)據(jù)的城市旅游產(chǎn)業(yè)智慧分析平臺(tái)解決方案

需求分類：旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系建設(shè)運(yùn)維

申報(bào)單位：南京市文化和旅游信息中心

南京市文化和旅游信息中心針對(duì)智慧旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用工作中存在的大數(shù)據(jù)獲取維度不足、大數(shù)據(jù)分析方法需要改進(jìn)、大數(shù)據(jù)堆疊缺乏精準(zhǔn)研判等問(wèn)題，依托于穩(wěn)定運(yùn)行8年的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)獲取長(zhǎng)時(shí)序數(shù)據(jù)，及時(shí)把握旅游市場(chǎng)變化趨勢(shì)。通過(guò)橫向數(shù)據(jù)、縱向數(shù)據(jù)、OTA數(shù)據(jù)及跨平臺(tái)數(shù)據(jù)四大類數(shù)據(jù)源拓展數(shù)據(jù)維度，對(duì)客流進(jìn)行全面分析。

以產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)分析、產(chǎn)業(yè)管理分析及旅游輿情洞察三大應(yīng)用板塊融合地理信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)、一幅圖”的高效可視化展示，打造“駕駛艙”，幫助政府做出全面及時(shí)的決策，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。該智慧分析平臺(tái)已具備產(chǎn)業(yè)分析、預(yù)測(cè)分析、文旅云圖、網(wǎng)評(píng)監(jiān)測(cè)等核心功能以及旅游受疫情影響與市場(chǎng)恢復(fù)韌性評(píng)估、景區(qū)客流多源融合即時(shí)預(yù)測(cè)等特色功能，能夠?qū)τ谡?、企業(yè)、游客三個(gè)不同應(yīng)用對(duì)象提供不同應(yīng)用場(chǎng)景。

目前該方案已成功應(yīng)用于南京智慧旅游大數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)、秦淮全域旅游大數(shù)據(jù)中心、雨花臺(tái)烈士陵園智慧旅游等項(xiàng)目，為各景區(qū)及場(chǎng)館提供實(shí)時(shí)的客流分析監(jiān)測(cè)與分析決策服務(wù).

15.露營(yíng)營(yíng)地全生命周期監(jiān)管平臺(tái)解決方案

需求分類：旅游目的地公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)

申報(bào)單位：湖州趣露營(yíng)科技有限公司

浙江省湖州市目前有營(yíng)地50余家，已成為全國(guó)營(yíng)地?cái)?shù)量最多的城市之一，但運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題也逐漸顯露，如運(yùn)營(yíng)周期短、辦證審批難、安全隱患多、預(yù)約登記難等。為加快實(shí)現(xiàn)有序露營(yíng)、安全露營(yíng)、文明露營(yíng)、品質(zhì)露營(yíng)的目標(biāo)，有力促進(jìn)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，湖州趣露營(yíng)科技有限公司打造本解決方案。

露營(yíng)營(yíng)地全生命周期監(jiān)管平臺(tái)目前主要開(kāi)發(fā)了露營(yíng)數(shù)字一張圖、隱患自查自改、游客信息智能監(jiān)管以及部門多跨協(xié)同監(jiān)管4大核心功能。安心營(yíng)—露營(yíng)營(yíng)地安全監(jiān)管在線平臺(tái)目前共入駐露營(yíng)營(yíng)地113家，營(yíng)位3263個(gè)，登記露營(yíng)游客42034人。安心營(yíng)-露營(yíng)營(yíng)地安全監(jiān)管在線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)露營(yíng)地進(jìn)行數(shù)字化、智能化、實(shí)時(shí)化管控，在政府主管部門、營(yíng)地負(fù)責(zé)人、游客之間架起了風(fēng)險(xiǎn)管控橋梁，極大提升了監(jiān)管有效性，同時(shí)增強(qiáng)了營(yíng)地運(yùn)營(yíng)方在營(yíng)地安全方面的防控意識(shí)，為游客安全提供了更有力的保障。

16.“一碼游”可信服務(wù)平臺(tái)解決方案

需求分類：旅游目的地公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)

申報(bào)單位：云景文旅科技有限公司

云景文旅科技有限公司推出的“一碼游”可信服務(wù)平臺(tái)是依托區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、小程序、云計(jì)算、電子支付等多項(xiàng)核心技術(shù)打造的服務(wù)平臺(tái)，可提高監(jiān)管者的行政管理效率和游客的應(yīng)用體驗(yàn)便捷度，推動(dòng)目的地旅游在線聲譽(yù)提升。

平臺(tái)分為區(qū)塊鏈BaaS云平臺(tái)、全域旅游可信中臺(tái)、游客服務(wù)云平臺(tái)三大部分，目標(biāo)是在供給側(cè)實(shí)現(xiàn)可信存證，實(shí)現(xiàn)所有信息、產(chǎn)品、價(jià)格、訂單、用戶、行為的上鏈存證，政府可及時(shí)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)侵害游客和企業(yè)利益的行為，并在發(fā)生投訴糾紛時(shí)查證，保障游客權(quán)益。同時(shí)，游客在目的地也可實(shí)現(xiàn)一次注冊(cè)、持續(xù)性保護(hù)，游客注冊(cè)和互動(dòng)信息會(huì)全部轉(zhuǎn)入中臺(tái)，無(wú)論在哪個(gè)景區(qū)/企業(yè)/平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，都會(huì)得到統(tǒng)一的存證，投訴有據(jù)可查，游客權(quán)益可得到充分保障。

云景文旅“一碼游”平臺(tái)，已在貴州省等4個(gè)省級(jí)及數(shù)個(gè)地市級(jí)目的地得到廣泛應(yīng)用。

17.基于“智游寶數(shù)字生態(tài)”的旅游景區(qū)(度假區(qū))智慧營(yíng)銷體系建設(shè)解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧營(yíng)銷體系建設(shè)

申報(bào)單位：浙江深大智能科技有限公司

浙江深大智能科技有限公司提出的解決方案定位文旅行業(yè)的一站式直銷分銷平臺(tái)，支持景區(qū)（度假區(qū)）或文旅集團(tuán)吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜轿宦糜螛I(yè)態(tài)，面向分銷管理，提供統(tǒng)一渠道介入、統(tǒng)一產(chǎn)品投放、統(tǒng)一交易管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；面向游客服務(wù)，提供消費(fèi)者使用的H5官網(wǎng)、微信公眾號(hào)/小程序、支付寶生活號(hào)/小程序、抖音小程序、快手小程序、PC官網(wǎng)等多渠道展示購(gòu)買入口，并能結(jié)合景區(qū)（度假區(qū)）或文旅集團(tuán)運(yùn)營(yíng)需要，提供優(yōu)惠券、買即送、來(lái)拼團(tuán)、公共服務(wù)、人臉識(shí)別、電子發(fā)票、身份證識(shí)別等豐富的營(yíng)銷工具及智能化服務(wù)支持。通過(guò)大數(shù)據(jù)結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AR/VR、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為景區(qū)提供智慧營(yíng)銷體系建設(shè)數(shù)據(jù)賦能解決方案，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升游客的游覽體驗(yàn)，加強(qiáng)景區(qū)的管理以及環(huán)境保護(hù)，提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為傳統(tǒng)景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷體系建設(shè)提供轉(zhuǎn)型升級(jí)的整體解決方案。目前方案成功落地黃山旅游官方平臺(tái)，智游寶數(shù)字營(yíng)銷一體化平臺(tái)助力黃山風(fēng)景區(qū)開(kāi)啟了一系列數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新探索。

18.“1+3”智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧營(yíng)銷體系建設(shè)

申報(bào)單位：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司河北省分行

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司河北省分行提出的1+3”智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)解決方案，緊扣智慧旅游發(fā)展和旅游目的地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，以新思路、新舉措和新技術(shù)，構(gòu)建起“科技+金融+文旅”的智慧營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)。平臺(tái)圍繞政府、景區(qū)、分銷商、游客四類用戶，通過(guò)智慧化系統(tǒng)整合各類服務(wù)資源和用戶數(shù)據(jù)，為以上四類用戶提供方便、快捷的智慧化旅游服務(wù)。

將“上云用數(shù)賦智”“創(chuàng)新商業(yè)模式”“精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣”作為智慧旅游營(yíng)銷創(chuàng)新模式的重要切入點(diǎn)和突破點(diǎn)，在線上線下一體化、煥新業(yè)務(wù)場(chǎng)景、拓展客戶群體等方面持續(xù)發(fā)力，助力G、B、C三端，實(shí)現(xiàn)“慧”管“慧”游目標(biāo)。

建行智慧景區(qū)系統(tǒng)分為機(jī)房模塊、管理中心模塊、網(wǎng)上訂票系統(tǒng)模塊，嵌入建行生活A(yù)PP河北頁(yè)面，打通雙方用戶、支付、優(yōu)惠券體系。在推廣落地過(guò)程中，為需求方提供免費(fèi)軟硬件，貸款支持及金融工具服務(wù)，解決部分資金需求；平臺(tái)擁有金融支付牌照，利用強(qiáng)大的支付結(jié)算系統(tǒng)完成聚合支付、統(tǒng)一對(duì)賬、T+1到賬，有效保障支付安全，解決資金回?cái)n、財(cái)務(wù)管理痛點(diǎn)。

19.基于“輕應(yīng)用、重服務(wù)”理念的旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧營(yíng)銷體系建設(shè)解決方案

需求分類：旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧營(yíng)銷體系建設(shè)

申報(bào)單位：中國(guó)移動(dòng)通信有限公司政企客戶分公司

中國(guó)移動(dòng)通信有限公司政企客戶分公司推出的基于“輕應(yīng)用、重服務(wù)”理念的旅游景區(qū)（度假區(qū)）智慧營(yíng)銷體系建設(shè)解決方案，以游前、游中、游后的各個(gè)場(chǎng)景為契合點(diǎn)，著力提升景區(qū)（度假區(qū)）營(yíng)銷成效。前端展示：中國(guó)移動(dòng)智慧營(yíng)銷直播平臺(tái)面向游客。一站式游客端“中移瞰景”門戶，提供八大系統(tǒng)，二十項(xiàng)核心功能，形成中國(guó)移動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一景區(qū)全景直播平臺(tái)入口與景區(qū)美景直播資源庫(kù)，將各區(qū)域資源形成合力，實(shí)現(xiàn)景區(qū)交叉營(yíng)銷。同時(shí)也支持能力下沉到小程序、公眾號(hào)、生活號(hào)、微博、快手等多渠道統(tǒng)一展示。

目前已接入全國(guó)一百多家景區(qū)直播。后端展示：中國(guó)移動(dòng)廣告營(yíng)銷平臺(tái)。一站式廣告營(yíng)銷平臺(tái)，依托中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)能力和云計(jì)算能力向企業(yè)客戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷，匯聚多維度互聯(lián)網(wǎng)渠道，協(xié)助開(kāi)展一站式精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)媒體、營(yíng)銷素材和受眾的最佳匹配，提高營(yíng)銷成功率。營(yíng)銷應(yīng)用：全渠道營(yíng)銷體系。千億流量池，數(shù)十種營(yíng)銷工具，多類營(yíng)銷渠道和活動(dòng)可供企業(yè)選擇。

數(shù)據(jù)支撐：旅游大數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)及生產(chǎn)力，提供十六種應(yīng)用模型，幫助管理人員進(jìn)行合理的營(yíng)銷決策輔助，提升數(shù)據(jù)二次變現(xiàn)能力。

20.“基于LBS大數(shù)據(jù)”的景區(qū)客流承載和實(shí)時(shí)預(yù)約解決方案

需求分類：旅游景區(qū)客流承載和實(shí)時(shí)預(yù)約

申報(bào)單位：騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司

騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司提出的騰訊景區(qū)客流承載和實(shí)時(shí)預(yù)約解決方案，主要包含大數(shù)據(jù)客流承載量監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)和在線實(shí)時(shí)預(yù)約系統(tǒng)兩部分。大數(shù)據(jù)客流承載量監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)主要基于騰訊海量的LBS大數(shù)據(jù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)人數(shù)變化情況、預(yù)測(cè)游客在園趨勢(shì)、分析游客熱力分布、監(jiān)測(cè)小區(qū)域游客密度，最終實(shí)現(xiàn)游客擁擠、過(guò)載情況下的即時(shí)預(yù)警，便于景區(qū)管理者快速處置。

在線實(shí)時(shí)預(yù)約系統(tǒng)，旨在打造靈活高效的預(yù)約入園系統(tǒng)，通過(guò)分時(shí)預(yù)約控制園內(nèi)游客承載量，解決高峰游客過(guò)載問(wèn)題，同時(shí)提升游客的游園體驗(yàn)。

該解決方案將大數(shù)據(jù)、游客服務(wù)小程序、分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)相結(jié)合，打造集B、C端一體化的解決方案，客戶可通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控客流量，并分析、制定合適的游客入園管控策略；游客可通過(guò)小程序?qū)崟r(shí)觀察園內(nèi)景點(diǎn)的游客分布情況，集合自身時(shí)間安排，分時(shí)預(yù)約、錯(cuò)峰出游。方案已落地故宮博物院在內(nèi)的多家旅游景區(qū)、文博場(chǎng)館。

 
21.智慧三全預(yù)約解決方案

需求分類：旅游景區(qū)客流承載和實(shí)時(shí)預(yù)約

申報(bào)單位：浙江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司

浙江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司承接中國(guó)濕地博物館智慧博物館項(xiàng)目，應(yīng)用“三全”智慧預(yù)約系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速入館。系統(tǒng)集合了實(shí)時(shí)天氣、長(zhǎng)三角一卡通、青少年第二課堂、人口等數(shù)據(jù)信息，通過(guò)智能算法模型，運(yùn)用智能化設(shè)備，聯(lián)動(dòng)講解、參觀、活動(dòng)預(yù)約等，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景環(huán)境全感知、預(yù)約實(shí)時(shí)全動(dòng)態(tài)、特殊人群全覆蓋的建設(shè)目標(biāo)。系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取博物館“出、入、等”三端數(shù)據(jù)，并用“出”端的數(shù)據(jù)反補(bǔ)“入”端的預(yù)約閾值余量；系統(tǒng)基于實(shí)時(shí)的行人識(shí)別和跟蹤技術(shù)，對(duì)目標(biāo)在視覺(jué)范圍內(nèi)的人員進(jìn)行計(jì)數(shù)，形成各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的人員數(shù)量測(cè)算，得出對(duì)應(yīng)的人口密度；系統(tǒng)在等候區(qū)的攝像頭通過(guò)智能識(shí)別算法，采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)各個(gè)年齡層的人臉特征作分類進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，為特殊人群精準(zhǔn)調(diào)整預(yù)約閾值，實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)；系統(tǒng)通過(guò)調(diào)用天氣接口，在嚴(yán)寒酷暑天氣自動(dòng)增加余票，減少游客在惡劣天氣下的等待時(shí)間。

中國(guó)濕地博物館智慧博物館的“三全”智慧預(yù)約的18S入館應(yīng)用服務(wù)游客20萬(wàn)人次，成為“博悅游”“還時(shí)于民”的重要惠民應(yīng)用，助力“游客多游一小時(shí)”的目標(biāo)。

22.“一機(jī)游”——文旅大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解決方案

需求分類：旅游大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

申報(bào)單位：騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司

騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司提出的解決方案充分運(yùn)用新一代信息技術(shù)，及時(shí)、有效整合文旅服務(wù)域數(shù)據(jù)、管理域數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)及文旅市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合計(jì)算、挖掘分析、服務(wù)開(kāi)發(fā)，最終輸出各種主題分析數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)分析數(shù)據(jù)、畫(huà)像數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策的數(shù)據(jù)化支撐。該解決方案的功能主要包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)、數(shù)據(jù)采集與治理、數(shù)據(jù)整合與計(jì)算、數(shù)據(jù)服務(wù)開(kāi)發(fā)、文旅客情分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、數(shù)據(jù)交換與共享建設(shè)等內(nèi)容。

當(dāng)前階段，文旅產(chǎn)業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)分散，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)全局決策和統(tǒng)籌工作安排，建立該應(yīng)用平臺(tái)整合文旅資源監(jiān)控、文旅活動(dòng)日歷、客群分析和安全管理等數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)文旅數(shù)據(jù)一張圖的管理模式，減少數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)據(jù)認(rèn)知時(shí)間，提升決策效率。

騰訊旅游大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺(tái)將各項(xiàng)文旅數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集和集中展示，能夠在宏觀層面幫助決策者全面的對(duì)全域當(dāng)前各項(xiàng)事務(wù)的完成情況進(jìn)行了解，也能夠?qū)⑽穆酶黜?xiàng)數(shù)據(jù)和成績(jī)進(jìn)行集中展示。

23.智慧文旅數(shù)據(jù)分析決策平臺(tái)解決方案

需求分類：旅游大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 

申報(bào)單位：中國(guó)電信股份有限公司

中國(guó)電信股份有限公司提出的解決方案基于中國(guó)電信龐大的自有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)，打造平臺(tái)開(kāi)發(fā)、多場(chǎng)景模型搭建、多場(chǎng)景應(yīng)用分析、多類型產(chǎn)品服務(wù)、多源數(shù)據(jù)要素融合五大核心能力，通過(guò)文旅數(shù)據(jù)資源匯聚、數(shù)據(jù)模型算法研究、場(chǎng)景化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)及服務(wù)，為文旅監(jiān)管部門提供客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析、綜合應(yīng)急指揮管理、夜間經(jīng)濟(jì)分析、游客滿意度分析等管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為公眾和游客提供旅游線路推薦、景區(qū)舒適度發(fā)布等智能化服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在政府管理方面，可大力提升客流分析效率，滿足旅游區(qū)及各級(jí)文旅局對(duì)區(qū)域客流監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)的需要。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，滿足省、市、區(qū)縣多級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通的要求，實(shí)現(xiàn)各級(jí)文旅局通過(guò)平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享。在旅游營(yíng)銷方面，針對(duì)游客游覽行為時(shí)空偏好進(jìn)行深入挖掘，為營(yíng)銷推廣相關(guān)決策提供有效數(shù)據(jù)支持。在游客服務(wù)方面，基于大數(shù)據(jù)分析成果為公眾提供信息服務(wù)，如景區(qū)舒適度、線路推薦等，提升游客游覽體驗(yàn)。

目前中國(guó)電信旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析平臺(tái)已經(jīng)服務(wù)于江蘇、安徽等 6 家省級(jí)客戶，張家界、蘇州、大連等數(shù)10家市級(jí)客戶，徐州市賈汪區(qū)、南京鼓樓區(qū)等100多家區(qū)縣級(jí)文旅局，還有包括夫子廟、中山陵等在內(nèi)的眾多景區(qū)。

24.景區(qū)門票適老化解決方案

需求分類：旅游目的地智慧旅游適老化

申報(bào)單位：天津西瓜旅游有限責(zé)任公司

天津西瓜旅游有限責(zé)任公司提出的景區(qū)門票適老化解決方案是基于美團(tuán)海量平臺(tái)數(shù)據(jù)，應(yīng)用了大數(shù)據(jù)分析、用戶畫(huà)像識(shí)別、OCR識(shí)別、智能推薦等技術(shù)。方案包含關(guān)懷版預(yù)約流程和適老化通道以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

其中關(guān)懷版為老年游客提供字體更大、交互更簡(jiǎn)單的預(yù)約流程，最短只需一步即可完成預(yù)約。通過(guò)用戶行為、手機(jī)字體設(shè)置、用戶畫(huà)像等數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別老年游客并展示關(guān)懷版，同時(shí)也通過(guò)鋪設(shè)關(guān)懷版物料、配備服務(wù)人員等方式引導(dǎo)老年游客使用關(guān)懷版。對(duì)于操作手機(jī)存在困難的老年游客，提供專屬通道和專屬服務(wù)，幫助老年游客快速入園。

除此之外，關(guān)懷版還提供了信息預(yù)填、OCR識(shí)別身份信息、三碼合一/三碼同屏（自動(dòng)校驗(yàn)健康碼信息）等功能，并建立了用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶在使用過(guò)程中的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，提升老年游客的游玩體驗(yàn)。自美團(tuán)門票提出適老化解決方案并上線以來(lái)，累計(jì)超過(guò)2500家景區(qū)使用關(guān)懷版購(gòu)票流程，1200多個(gè)景區(qū)完成了社會(huì)化服務(wù)人員適老化培訓(xùn)，70余家景區(qū)鋪設(shè)了關(guān)懷版物料以及“愛(ài)心通道”。

25.旅游目的地線下基礎(chǔ)設(shè)施適老化改造解決方案

需求分類：旅游目的地智慧旅游適老化

申報(bào)單位：中智游（北京）科技有限公司

智游（北京）科技有限公司提出的旅游目的地智慧旅游適老化解決方案，針對(duì)老年游客群體特點(diǎn)，以智慧文旅技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施為支撐，通過(guò)線下服務(wù)平臺(tái)、線下基礎(chǔ)設(shè)施的適老化改造，加強(qiáng)旅游服務(wù)產(chǎn)品在適老化方面的提升，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的便利。整體優(yōu)化交互界面，提供相關(guān)應(yīng)用的“關(guān)懷模式”、“長(zhǎng)輩模式”，使用“大字體、大圖標(biāo)、簡(jiǎn)單界面”，同時(shí)增加讀屏兼容和字幕配載等功能，將無(wú)障礙改造納入日常更新維護(hù),使其更便于老年人獲取信息和服務(wù)。提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便利化水平，在目的地移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)中，優(yōu)化用戶注冊(cè)、銀行卡綁定和支付流程，便利老年人進(jìn)行吃住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜蜗M(fèi)；同時(shí)提供技術(shù)安全措施，保障老年人網(wǎng)上支付安全。

目的地適老化改造和提升，將推動(dòng)各項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)兜底保障到位，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問(wèn)題，切實(shí)滿足老年人基本需要。在老年人出行、消費(fèi)、文娛等服務(wù)場(chǎng)景下，讓老年人享受智能化服務(wù)更加普遍，傳統(tǒng)服務(wù)方式更加完善。

26.AI適老智慧化公園解決方案

需求分類：旅游目的地智慧旅游適老化

申報(bào)單位：北京百度網(wǎng)訊科技有限公司

北京百度網(wǎng)訊科技有限公司打造的AI適老化智慧公園產(chǎn)品由一個(gè)文旅大數(shù)據(jù)中心和多業(yè)態(tài)商戶管理平臺(tái)組成，結(jié)合公園的特點(diǎn)加入無(wú)人駕駛觀光車、智能語(yǔ)音亭、智慧步道、VR導(dǎo)覽、智慧燈桿等AI應(yīng)用，打造智能化公園游覽體驗(yàn)，為智慧公園提供匯聚數(shù)據(jù)、指導(dǎo)決策、全面服務(wù)的適老化服務(wù)。

在海淀AI公園的建設(shè)中，阿波羅無(wú)人駕駛觀光車、智能語(yǔ)音亭、智慧步道、VR導(dǎo)覽、智慧燈桿、AR太極、AI武術(shù)、鋼琴步道、人臉儲(chǔ)物柜等應(yīng)用讓公園游覽更加智能化。公園自動(dòng)駕駛接駁車完成景區(qū)內(nèi)自動(dòng)接駁，提升了游園體驗(yàn)；智能語(yǔ)音亭與游客進(jìn)行AI智能語(yǔ)音交互，提升游客興趣；智慧步道統(tǒng)計(jì)運(yùn)動(dòng)信息，用科技引領(lǐng)全民健身運(yùn)動(dòng)。