經(jīng)營(yíng)景區(qū)離不開(kāi)以下問(wèn)題：一個(gè)真正能活下來(lái)且持續(xù)盈利的景區(qū)最為關(guān)鍵的因素是什么？怎么做景區(qū)才能獲得好的效益，才能在日益激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，永繼發(fā)展？怎么做才能長(zhǎng)久地吸引游客，保持游客的粘性？這是當(dāng)前多數(shù)景區(qū)需要思考的問(wèn)題。

優(yōu)秀的景區(qū)要素

作為一個(gè)優(yōu)秀的旅游景區(qū)，要重視游客需求。游客的需要從重要性來(lái)說(shuō)，可以歸納為審美、愉悅、健康、文化、求知、精神和道德等七個(gè)方面，景區(qū)可以著重朝這幾個(gè)方向努力，開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品和提供配套的服務(wù)，滿(mǎn)足游客，使景區(qū)成為集看、玩、吃、買(mǎi)、住、行、享、學(xué)、念九面于一體的綜合體。

看：讓景區(qū)有看頭
觀光本來(lái)就是傳統(tǒng)旅游中游客的首選，觀光其實(shí)就是審美的置換，是審美疲勞的置換，人們因?yàn)閰捑肓四车氐木吧胍诙唐趦?nèi)得以改變，重新獲得審美上的寧?kù)o，于是選擇旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)觀光在旅游總體需求中占到70% -80%，這是一個(gè)多么龐大的數(shù)字，人們外出旅游就是為了參觀美好景色。開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐拿利惥吧匀灰簿褪锹糜?a target='_blank'>景區(qū)提升客流量的首選。張家界、九寨溝、喀納斯等就是充分挖掘、發(fā)現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)大自然的神奇秀美景色而賺的滿(mǎn)盆金子，其他景區(qū)大可仿效。

玩：參觀美景時(shí)有玩頭
游客在景區(qū)旅游的時(shí)候就是為了換得一種好心情，找到愉悅和快樂(lè)的感覺(jué)。自然秀美的大自然景色之外，景區(qū)還可以提供更多的人造的玩樂(lè)項(xiàng)目。比如喀納斯擁有得天獨(dú)厚的雪景，景區(qū)可以開(kāi)發(fā)滑雪場(chǎng)，昌吉州轄區(qū)內(nèi)的將軍廟那里有溫泉，開(kāi)發(fā)溫泉旅游也是大有可為的。只要能夠滿(mǎn)足游客的各種需求， 那么景區(qū)都是成功的。

吃：讓游客在餐飲業(yè)上消費(fèi)
景區(qū)可以根據(jù)各自規(guī)模和范圍的不同來(lái)規(guī)劃各自在餐飲業(yè)上的布局。規(guī)模大、范圍廣的比如迪斯尼，景區(qū)門(mén)票是隨著游客在園區(qū)消費(fèi)的時(shí)間增長(zhǎng)而下降的，比如你在園區(qū)游覽一天門(mén)票是200，但是你游覽兩天時(shí)候門(mén)票自動(dòng)降為150。游客在園區(qū)玩的時(shí)間長(zhǎng)，必然要在園區(qū)內(nèi)的餐飲業(yè)上消費(fèi)，而且游覽的時(shí)間越長(zhǎng)，消費(fèi)也就越多，通過(guò)這種方式抵消門(mén)票收入，相比起來(lái)不但能夠吸引更多的游客在園區(qū)長(zhǎng)期游玩，還能讓園區(qū)的餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益自然就提升上去了。

買(mǎi)：讓游客購(gòu)買(mǎi)商品，產(chǎn)生消費(fèi)
景區(qū)可以通過(guò)招租的方式出租商品攤位，引進(jìn)商鋪入駐，將產(chǎn)品攤位全部對(duì)外出租;或者自己設(shè)立攤位銷(xiāo)售產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是衣帽服裝、戶(hù)外用品、地方特產(chǎn)，也可以是景區(qū)紀(jì)念品，如果可能，適當(dāng)?shù)纳疃然@些產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)一些地方文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，比如字畫(huà)或者影視之類(lèi)的，那么就更好了，不但可以為景區(qū)進(jìn)行流動(dòng)宣傳還可以為景區(qū)提升軟實(shí)力以及高大形象。 

?。壕皡^(qū)為游客提供住宿
這個(gè)在目前的景區(qū)旅游中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，幾乎是和吃并行的。景區(qū)為發(fā)展旅游業(yè)為游客提供住宿相應(yīng)的配套設(shè)施，集合了住宿、觀光、生態(tài)和觀賞功能于一體。既有星級(jí)飯店、假日公寓、產(chǎn)權(quán)酒店、溫泉療養(yǎng)院，也有家庭旅館、青年旅館、鄉(xiāng)村客棧、民俗客棧等。景區(qū)及其周邊的住宿設(shè)施要有特色，甚至成為旅游吸引物和一種品牌，讓住宿也成為一種非常有意義的體驗(yàn)和經(jīng)歷。

行：景區(qū)周邊的景點(diǎn)交通
一個(gè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)得好，便可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂苓吘包c(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)，同時(shí)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。游客慕名而來(lái)參觀游覽大的景區(qū)，只要交通便捷，路況良好，周邊景點(diǎn)出色或者各有特色的時(shí)候，游客便不會(huì)放棄去身臨其地參觀，這樣不僅僅可以增加收入還可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)一條龍發(fā)展。

享：游客在景區(qū)消費(fèi)而得到享受
享受可以分為物質(zhì)上的和精神上的，前者如秀美的自然景色、良好的住宿環(huán)境、便捷的交通條件、設(shè)施完善的玩樂(lè)器具耗材，后者包括影音娛樂(lè)參與、足浴按摩體驗(yàn)等。歐美國(guó)家在這方面做的很久，也做的很好，確實(shí)也給景區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了很大的貢獻(xiàn)。

學(xué)：讓游客在景區(qū)學(xué)有所得，思有所獲
這涉及到景區(qū)的地域文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)。游客在景區(qū)可以學(xué)習(xí)到知識(shí)、文化，包括當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史、政治宗教、以及民風(fēng)民俗等各方面知識(shí)，讓游客寓教于景，受教于樂(lè)。

念：讓游客對(duì)景區(qū)念念不忘
讓游客對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)在頭腦中產(chǎn)生很強(qiáng)烈的印象，時(shí)常勾起回憶，促使游客產(chǎn)生再次身臨其境，躬身感受體驗(yàn)的念頭。如何才能招徠回頭客是景區(qū)旅游策劃要著重看待的一個(gè)問(wèn)題，至于要如何做才能讓游客保持對(duì)景區(qū)的新鮮感，通過(guò)口碑相傳帶來(lái)更多的游客。

景區(qū)提升策略

一：挖掘文化體驗(yàn)
文化是景區(qū)的靈魂，沒(méi)有文化的景區(qū)注定走不遠(yuǎn)。景區(qū)的文化氛圍是一種比較高尚的軟環(huán)境，是一種訴諸游人心靈深處的精神力量。

游客要能感受到持續(xù)生長(zhǎng)的文化味，需要景區(qū)文化底蘊(yùn)的不斷挖掘，這就需要對(duì)景區(qū)的在地文化進(jìn)行追根溯源，尋找文化根脈，將景區(qū)擁有的文史、名人、傳說(shuō)、民俗等方面的亮點(diǎn)充分發(fā)掘展示出來(lái)，同時(shí)還要注重創(chuàng)造多重文化體驗(yàn)空間，以其特色文化為主題開(kāi)展以游客體驗(yàn)為導(dǎo)向的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，利用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展拓展文化產(chǎn)業(yè)鏈。

二：改善服務(wù)體驗(yàn)
景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，是硬件與軟件的綜合素質(zhì)體現(xiàn)。游客旅游消費(fèi)日趨理性化,旅游景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)性也在不斷增加,旅游服務(wù)的重要性對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該綜合考慮各種因素，對(duì)旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面提升。提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度，要從以下三個(gè)方面入手：一是豐富旅游產(chǎn)品，二是完善配套功能，三是提升管理服務(wù)。嚴(yán)格按照5A旅游景區(qū)和全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)相關(guān)要求，進(jìn)一步建立完善景區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，積極開(kāi)展人性管理、文明服務(wù)，以管理服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化提升游客滿(mǎn)意度。

三：建設(shè)智慧景區(qū)
隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的升級(jí)，智慧景區(qū)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。因此要注重景區(qū)智慧服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，做到游前、游中、游后的全程個(gè)性化服務(wù)，提升游客體驗(yàn)感，增強(qiáng)粘性。

新建景區(qū)需要在規(guī)劃建設(shè)初期，進(jìn)行系統(tǒng)化的智慧景區(qū)規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)，為日后運(yùn)營(yíng)留足空間。老景區(qū)需要整合各零散的業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合，持續(xù)提升智慧化景區(qū)的能力。網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、廣播、WIFI、信息屏等是信息化的基礎(chǔ)條件，規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮設(shè)備參數(shù)的先進(jìn)性、安全性和穩(wěn)定性，結(jié)合景區(qū)的區(qū)域、建筑、主環(huán)道等地理位置及未來(lái)游客容量進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)計(jì)布局，同時(shí)結(jié)合最新的5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建景區(qū)智慧體系。

四：完善商業(yè)體驗(yàn)
景區(qū)要盈利，一定是離不開(kāi)商業(yè)的，所以要增加游客粘性，良好的商業(yè)環(huán)境是必不可少的。完善景區(qū)的商業(yè)環(huán)境，或可在旅游景區(qū)的外圍區(qū)域集中建造旅游商業(yè)區(qū),并使購(gòu)物環(huán)境觀光化。

營(yíng)造具有休閑風(fēng)格和生活氣息的購(gòu)物環(huán)境,有利于消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策,達(dá)到“先賣(mài)感受,后賣(mài)商品”的效果。同時(shí)還可以增加旅游休憩區(qū)的商業(yè)功能。將旅游休憩區(qū)的休息功能與商業(yè)功能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,實(shí)現(xiàn)游客在購(gòu)物中休息、在休息中購(gòu)物的目標(biāo)。要清楚以年輕人為代表的時(shí)尚消費(fèi)群體旅游需求的變化，光看景點(diǎn)還不夠，還需要對(duì)當(dāng)?shù)氐纳罘绞竭M(jìn)行深度融合和體驗(yàn)。

五：打造節(jié)慶活動(dòng)體驗(yàn)
豐富的活動(dòng)是旅游景區(qū)人氣值的重要來(lái)源。景區(qū)可以根據(jù)自身特色設(shè)置多種活動(dòng)類(lèi)型，通過(guò)精心策劃，圍繞文化或者特色主題，將其特有的人文旅游景觀同我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)系起來(lái)，組織豐富多彩的旅游活動(dòng)和舉辦大型的節(jié)慶活動(dòng)，既突出旅游景區(qū)的主題形象又能引起旅游者的親切的情愫，在心理上形成共鳴。旅游者在參與節(jié)慶活動(dòng)的過(guò)程中能夠得到旅游的樂(lè)趣，使旅游者感到不虛此行，為景區(qū)提高知名度和美譽(yù)度。