3月份淄博的火熱又刮到了6、7月份的新疆。

近兩天，新疆旅游在社交平臺的討論度源于“導(dǎo)游小祈”。旅行博主“路人甲旅行記”在新疆旅行的過程中，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游小祈人老實(shí)又實(shí)在，服務(wù)還到位，不僅不像大多數(shù)導(dǎo)游一樣吃飯購物拿回扣，還阻止游客買高價新疆特產(chǎn)，更驚喜地是還有幫帶孩子、拍照等各種增值服務(wù)，妥妥地一對一解決旅游痛點(diǎn)，打造峰值體驗。

以“本著不能讓老實(shí)人吃虧的原則”為主題的表揚(yáng)視頻發(fā)出后，截至目前，播放量已過億，點(diǎn)贊超36萬，小祈一夜之間成為307萬的大網(wǎng)紅，網(wǎng)友調(diào)侃，慕名而來的幾百萬客戶小祈這輩子都已經(jīng)接不完。

而他背后的運(yùn)營公司“浪浪星球旅行社”非常聰明，小祈爆火之后，為了延續(xù)他的熱度，不僅迅速讓他進(jìn)行直播帶貨，還推出小祈二號、三號供游客選擇，甚至把自行剖析小祈爆火的原因、講述小祈背后的故事，送他繼續(xù)出圈。

浪浪星球背后的老板就是“帝國理工于同學(xué)”，他是一名抖音網(wǎng)紅，去年轉(zhuǎn)型做旅游MCN，如今借力小祈開直播，業(yè)務(wù)火爆到要開始控制團(tuán)量。值得注意的是，浪浪星球主打高端游，12天新疆5人中高端團(tuán)的價格已經(jīng)達(dá)到14800的價格。

在旅游居高不下的熱度下，發(fā)現(xiàn)如今做旅行MCN、旅游達(dá)人的大多數(shù)都是之前在本地生活做美食直播團(tuán)購的達(dá)人。甚至今年618期間，一些頭部電商主播不賣美妝快消，賣起了旅游線路。

而之所以能吃到首波出圈紅利，歸根結(jié)底，還是在于浪浪星球抓住了“差異化競爭”的路子。在全網(wǎng)卷低價團(tuán)、控成本的旅行紅人中，浪浪星球瞄準(zhǔn)了中高端市場，強(qiáng)化服務(wù)、重視體驗，自然在一眾“宰客導(dǎo)游”中脫穎而出。

畢竟，不推薦附加服務(wù)、不坑游客的良心花費(fèi)，都包含在了萬元以上的全包服務(wù)價格之中。

如今，借短視頻進(jìn)行營銷越來越成為文旅市場主流，從1.0時代出圈的西安到近兩年大紅的洛陽（穿漢服被擠爆的地標(biāo)，為什么是洛邑古城？）、淄博（淄博爆火，讓子彈再飛一會兒），抖音的文旅營銷能力毋庸置疑。正是看到這一風(fēng)口，從去年開始，于同學(xué)成立旅行社做新疆旅游線路，盡管受疫情影響，沒開幾個團(tuán)就擱置了，但今年四月份仍然重開新疆團(tuán)，并將持續(xù)到8月份。

當(dāng)然，看中這塊市場的并不止是于同學(xué)，短視頻紅人、直播帶貨達(dá)人和旅旅游從業(yè)者都瞄準(zhǔn)了這片增速飛快的市場，試圖切分蛋糕。行業(yè)人士Sam便告訴剁主，去年被“微度假”催熱的本地旅游生活正處于藍(lán)海，抖音酒旅板塊增速飛快。

直播領(lǐng)域，大批紅人紛紛下場，與文旅機(jī)構(gòu)、酒店等合作帶貨旅游產(chǎn)品。去年，單6月一個月，酒旅板塊在本地生活的銷售額就已過億。其中，粉絲僅5萬的小七愛玩單場帶貨破千萬，武漢瑪雅海灘自播間創(chuàng)造單場自播880萬GMV。疫情過后，海外旅行線路也開始升溫。

除了旅游KOL，大批美食團(tuán)購達(dá)人和頭部主播也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)旅游賽道，今年618期間，遙望旗下電商達(dá)人楊子&黃圣依、王祖藍(lán)紛紛在抖音本地生活服務(wù)開啟直播首秀，單日GMV分別超過1.5億和1115萬；今年6月，抖音生活服務(wù)開啟首次海外戶外直播，明星高圓圓聯(lián)合旅游KOL巴黎小郭郭，推薦法意深度游、高奢海外行等產(chǎn)品，3小時直播在線觀看人數(shù)超1000萬人，人均客單價超9000元。

導(dǎo)游小祁的故事不僅僅是一個人的榮耀，更是導(dǎo)游和游客雙向奔赴、相互成全的佳話。其事例也說明，導(dǎo)游群體既需要具備豐富的旅游知識和專業(yè)技能，也要注重態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注游客的個性化需求，提供多元、貼心的服務(wù)，讓游客乘興而來、滿意而歸，才能爭取更多回頭客。

當(dāng)然，導(dǎo)游小祁走紅只是一個開始，往后還需要善用自己手中的流量，不斷以真誠的態(tài)度和貼心的服務(wù)，持續(xù)贏得游客的信任和滿意度。在旅游業(yè)的未來發(fā)展中，我們也要更加注重旅游人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，選樹與打造更多像小祁這樣的優(yōu)秀導(dǎo)游，為旅游業(yè)的健康發(fā)展提供堅強(qiáng)的人才支撐，同時加強(qiáng)對導(dǎo)游行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊失范亂象，維護(hù)旅游市場的正常秩序和正面形象。

對于旅游業(yè)來說，當(dāng)前正處于加速復(fù)蘇的階段，作為從業(yè)人員的導(dǎo)游更應(yīng)珍視市場回暖的機(jī)會，真心實(shí)意、設(shè)身處地為游客提供稱心如意的旅游服務(wù)。只有這樣，才能在競爭激烈的旅游市場中脫穎而出，為自己和行業(yè)帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。

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