所謂打卡的重要標志是拍照,這也符合年輕消費者愛記錄、愛分享的習慣??傮w看,不少網(wǎng)紅打卡產(chǎn)品由于內(nèi)容過于簡單,迎合了部分客群旅游心理過于浮躁的現(xiàn)狀,注定了不會持久,對于打卡地,圍觀成分多,宣傳效果大,受益小。這就說明,網(wǎng)紅打卡地多為大眾化產(chǎn)品,其消費客群大凡有兩種心理:一是打卡地具備旅游新奇特產(chǎn)品屬性,能夠滿足旅游者的求異心理;二是不得不說,這部分客群具有很濃厚的從眾心理,與休閑新時代個性化旅游訴求尚有距離。

有人說“旅游就是玩”,這話看似沒毛病,但卻有問題。中國自古有就“讀萬卷書行萬里路”的教諭——這來自于明代董其昌的“讀萬卷書, 行萬里路, 心中脫去塵濁, 自然丘壑內(nèi)營”,旅行自古被認為是獲取知識的重要途徑。通過“讀萬卷書”, 可以深入吸收前人歸納總結(jié)的知識, 是間接獲得知識的捷徑, “行萬里路”, 通過遍游各地, 了解當?shù)仫L土人情、民族文化、增長見識,通過實踐認證己學到的知識, 實現(xiàn)從理論學習到實踐應用的升華。

假期去哪兒逛?看個展覽、吃頓下午茶、公園里拍拍照……由于社交軟件的廣泛應用,如今人們出游更傾向于搜尋攻略,聽聽他人推薦。久而久之,涵蓋“吃住行游購娛”各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)紅打卡地,成為不少人節(jié)假日和周末休閑出行的主要目的地。
網(wǎng)紅打卡地有哪些共性?
1.拍照打卡
來一份“千里江山卷”,再配上一杯“康熙最愛巧克力”,杯子上印著雪后的故宮,蛋糕卷上是用抹茶粉撒出的綿延不絕的青山。故宮角樓咖啡館坐落在北京故宮神武門附近,木窗花、紗屏風,古色古香的咖啡館吸引著絡繹不絕的游客前來小憩。

一路向西,北京西單老佛爺百貨的“鐘書閣”里,前衛(wèi)的空間設計令這里成了絕佳拍照背景。“比起看書、買書的人,來拍照的人更多。

京城東邊大望路上的SKP-S無疑是時下最火的百貨商場。入口處的藝術試驗空間里一群仿真度超高的“羊”牢牢抓住了每一位消費者的目光;往上走來到三層,“克隆人”正在與“人類”對話……“與其說是逛街,不如說是在逛展覽!”很多“95后”是這里的“粉絲”,隔三岔五就喜歡來逛逛,“每次來不一定買東西,但是手機里一定會帶走一堆照片”。

拍照打卡,已經(jīng)成為不少人周末和節(jié)假日出行的主要動機之一。“很多網(wǎng)紅餐廳、網(wǎng)紅書店里,真正去用餐、讀書的人還沒有特地來拍照的人多。
近年來,全國各地涌現(xiàn)出不少網(wǎng)紅打卡地。上海的武康大樓、哥倫比亞公園、迪士尼公園;廣州的“小蠻腰”、長隆野生動物世界、北京路步行街;成都的大熊貓繁育研究基地、寬窄巷子、太古里;杭州的西溪濕地、靈隱寺、圖書館……既有傳統(tǒng)知名景區(qū),也不乏現(xiàn)代化的百貨商場和科技感十足的體驗類場景。
后疫情時代,隨著文旅行業(yè)逐步復蘇,網(wǎng)紅打卡地成為城市居民日常出游的重要目的地之一。
2.滿足消費者求新求異心理
什么樣的地方會成為網(wǎng)紅打卡地?美團報告顯示,在北京,野生動物園、北京歡樂谷、古北水鎮(zhèn)、SKP-S、景山公園、八達嶺長城、故宮角樓咖啡館等地是美團平臺上北京地區(qū)網(wǎng)絡熱度前20位的網(wǎng)紅打卡地。這其中,既包括歷史悠久的文化旅游景區(qū)場館,也包括“小而美”的精品體驗項目,涵蓋了“吃住行游購娛”各個環(huán)節(jié)。
“故宮角樓咖啡館和冰窖餐廳,就是在傳統(tǒng)文博場所厚重的歷史積淀中嫁接上新鮮業(yè)態(tài),滿足了消費者求新求異的心理訴求。”美團有關負責人表示。
3.科技賦能,創(chuàng)造網(wǎng)絡傳播亮點。
通過技術手段提供創(chuàng)新服務,首都博物館等老牌文化場館再度走紅網(wǎng)絡。青銅禮器、曲水流觴……2020年9月,一場以“文物的時空漫游”為主題的數(shù)字體驗展在首都博物館開幕,為觀眾帶來一場互動式沉浸體驗。小紅書社交平臺上,不少游客分享了自己在首都博物館觀展的照片與文字攻略,吸引著源源不斷的游客前來打卡,一個月展期接待人數(shù)突破5萬人。
相關研究指出,消費者對各類網(wǎng)紅打卡地需求不同,環(huán)境好、價格適中、交通便利的場景,更有潛力在同類項目中脫穎而出成為網(wǎng)紅打卡地。
具體來看,對自然景區(qū)類網(wǎng)紅打卡地,消費者更關注環(huán)境和停車要素;對住宿類,消費者更關心服務質(zhì)量;對閱讀空間,重視環(huán)境體驗文化藝術和餐飲零售類,同時對價格敏感。
總體來看,環(huán)境要素是消費者最大關注點,其次是價格適中、服務質(zhì)量過關、交通停車便利等吸引力要素。

消費者去網(wǎng)紅打卡地干啥?
大數(shù)據(jù)表明,親子出游、拍照和打卡,既是消費者前往網(wǎng)紅打卡地的主要目的,也是其在網(wǎng)紅打卡地進行的主要活動。

網(wǎng)紅打卡地走紅背后的消費新趨勢
網(wǎng)紅打卡地走紅背后,透露了怎樣的消費新趨勢?報告認為,疫情對中國文旅行業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊,深刻地改變了行業(yè)發(fā)展趨勢和消費需求。出行動機變了。“如今,‘逃離人群’成為廣大市民的主要出行動機。”美團有關負責人表示,出行動機的改變,使新的網(wǎng)紅景點應運而生,也改變了文旅行業(yè)發(fā)展趨勢。需求端,年輕消費者愛記錄、愛分享,為網(wǎng)紅打卡地的誕生提供了基礎。小紅書有關負責人表示:“以UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)內(nèi)容為主的平臺崛起后,人人成為內(nèi)容消費者,人人也成為了內(nèi)容創(chuàng)作者。而‘90后’愛記錄、愛分享的特性,為網(wǎng)紅打卡地的誕生提供了基礎”。供給端,商家更加關注如何打動消費者。“隨著消費升級的進一步展開,商家和地方機構(gòu)在打造商店、民宿、旅游景點時,注重塑造能夠打動用戶的元素、匹配年輕人的審美,這為網(wǎng)紅打卡地帶來更多資源的同時,也進一步促進了消費升級。”小紅書有關負責人表示。自帶流量的網(wǎng)紅打卡地,能夠為所在區(qū)域吸引更多客流,帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進而推動整體區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。但是,不少網(wǎng)紅打卡地曇花一現(xiàn),難以長久。
如何讓網(wǎng)紅打卡地成為長紅打卡地?
1.注重體驗,強調(diào)個性
報告指出,新消費業(yè)態(tài)正在重塑游客對旅游的認知邊界。如今,個性化、高度定制、彰顯個性的文旅產(chǎn)品受到游客青睞。小紅書有關負責人表示:“在視頻尤其是短視頻內(nèi)容火爆的當下,更重要的是能夠為游客提供體驗類項目。例如穿漢服游覽故宮,這類體驗經(jīng)過視頻傳播后可以引發(fā)網(wǎng)友‘希望我也在那里’的心理訴求,進而帶動更多人參與其中。”
2.網(wǎng)紅打卡地,也要以內(nèi)容為王
“如果一個地方只有噱頭沒有實質(zhì)性的內(nèi)容,我可能去過一次就不想再去了。說到底,還是要有吸引人的內(nèi)容,例如餐廳要有好吃的食物,書店要能夠安安靜靜看書,傳統(tǒng)景區(qū)要保留文化底蘊等。”報告也同樣指出:“要求目的地具有強大的內(nèi)容力,真正做到以內(nèi)容取勝。”

總 結(jié)
網(wǎng)紅打卡地的誕生,為區(qū)域經(jīng)濟帶來多重利好,但流量的快速增加,也可能導致短期內(nèi)大量游客涌入,超出當?shù)乜沙休d能力,進而導致服務質(zhì)量下降,影響游客體驗。為此,報告建議,應加強治理,建立網(wǎng)紅打卡地長效管理機制,對游客數(shù)量、景區(qū)服務設施情況、景區(qū)承載力等指標做好應急預案和信息公開。
同時,要保持長久的生命力,網(wǎng)紅打卡地還是要有真材實料——包括打卡地的自身條件是否優(yōu)質(zhì)、主題理念是否有差異化特色、交通等基礎設施是否完善合理、商業(yè)業(yè)態(tài)是否有吸引力、綜合服務能力是否能滿足絕大部分游客的需求等。
歸根結(jié)底,更注重文旅一體化、體驗化、精細化和定制化的“網(wǎng)紅”,才能結(jié)合用戶需求走得“長紅”。
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