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A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建與提升

專題研究

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  1. 發(fā)展背景
  2. 專題概述
  3. 探索之路
  4. 博雅優(yōu)勢(shì)
  5. 提供服務(wù)
  6. 經(jīng)典案例

發(fā)展背景

 

重要性——旅游景區(qū)A級(jí)評(píng)定,是當(dāng)今國內(nèi)衡量各景區(qū)軟硬件發(fā)展水平的最權(quán)威標(biāo)準(zhǔn),是旅游景區(qū)綜合實(shí)力的品牌標(biāo)志,是景區(qū)旅游環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量的整體提升。我國把旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí),從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū),五個(gè)等級(jí)的劃分不僅僅體現(xiàn)在級(jí)別差異,更體現(xiàn)了一個(gè)景區(qū)的綜合競(jìng)爭力。在當(dāng)前形勢(shì)下,旅游景區(qū)創(chuàng)A是進(jìn)一步加快提升旅游形象品位,增強(qiáng)旅游產(chǎn)品競(jìng)爭實(shí)力的必要途徑,此項(xiàng)工作對(duì)于景區(qū)、政府、區(qū)域發(fā)展而言,都是一件利國利民的好事,應(yīng)該將其作為區(qū)域旅游發(fā)展的重中之重來看待。景區(qū)創(chuàng)A,能夠提高區(qū)域旅游景區(qū)景點(diǎn)的“檔次”,推動(dòng)區(qū)域旅游業(yè)的大發(fā)展;景區(qū)創(chuàng)A,能夠促進(jìn)區(qū)域旅游資源戰(zhàn)略重組,實(shí)現(xiàn)不同景區(qū)的優(yōu)化組合;景區(qū)創(chuàng)A,通過核心旅游景區(qū)知名度的提高,能夠輻射帶動(dòng)區(qū)域?qū)ν庵鹊奶岣?景區(qū)創(chuàng)A,通過發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,能夠促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí);景區(qū)創(chuàng)A,通過旅游引導(dǎo)周邊城鎮(zhèn)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以旅游引導(dǎo)的新型城鎮(zhèn)發(fā)展架構(gòu)的探索。

意義—— 

(一)景區(qū)具有里程碑意義

景區(qū)自身是創(chuàng)A工作實(shí)踐的龍頭,也是核心的利益主體。景區(qū)創(chuàng)A是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需對(duì)照國家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》細(xì)則要求,逐項(xiàng)對(duì)旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等8大部分進(jìn)行檢查,并逐一給予提升解決方案。可以說,A級(jí)創(chuàng)建,是對(duì)于景區(qū)發(fā)展的歷史性洗禮,對(duì)于景區(qū)來說具有里程碑意義。
景區(qū)創(chuàng)A,是景區(qū)提檔升級(jí)的空前改革,能夠規(guī)范提升景區(qū)的綜合質(zhì)量;景區(qū)創(chuàng)A,是挖掘景區(qū)核心內(nèi)涵的內(nèi)在動(dòng)力,可以有效提高景區(qū)的吸引力、競(jìng)爭力;景區(qū)創(chuàng)A,是擴(kuò)大景區(qū)輻射半徑的有效途徑,可以較大幅度提高景區(qū)市場(chǎng)影響力;景區(qū)創(chuàng)A,是規(guī)劃景區(qū)服務(wù)管理的外在驅(qū)動(dòng),能夠提高游客的滿意度;景區(qū)創(chuàng)A,是吸引社會(huì)各層對(duì)景區(qū)關(guān)注的重要契機(jī),可以借此提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

(二)政府是打造旅游投資環(huán)境的助推器

創(chuàng)A工作離不開政府的關(guān)注和支持,創(chuàng)A成功所帶來的外溢效益直接可以反哺政府所需。這種外溢效益表現(xiàn)在政治效益、民生效益、稅收效益、投資效益等方面,對(duì)于政府而言,景區(qū)創(chuàng)A是一件“功在當(dāng)今、立在萬秋”的事業(yè),值得政府花大力氣去扶植和支持。景區(qū)創(chuàng)A,尤其是對(duì)于創(chuàng)4A或5A級(jí)景區(qū),是展示地方文脈、打造政府形象工程的核心工作;景區(qū)創(chuàng)A,形成A級(jí)景區(qū)帶動(dòng)的區(qū)域旅游發(fā)展大環(huán)境,是發(fā)揮旅游業(yè)乘數(shù)帶動(dòng)效應(yīng)、拉動(dòng)就業(yè)、改善民生的重要途徑;景區(qū)創(chuàng)A,是增加旅游收入,提高旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)政府稅收貢獻(xiàn)的有效手段;景區(qū)創(chuàng)A,能夠牽引政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)行政策傾斜,是政府吸引旅游企業(yè)投資的助推器。

(三)區(qū)域是實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展的抓手

如果一個(gè)地區(qū)擁有一家以上國家5A級(jí)旅游景區(qū),必將提升周邊區(qū)域知名度,必將吸引更多的客人來觀光旅游,必將吸引更多的客商來投資興業(yè),必將吸引更多的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注并支持該區(qū)域發(fā)展,有利于形成人流、物流、資金流和信息流的聚集,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來更多的政策機(jī)遇和商機(jī)。因此創(chuàng)A工作的影響不僅僅局限于旅游產(chǎn)業(yè)本身,其對(duì)于區(qū)域發(fā)展的影響是全方位的,也是循序漸進(jìn)的。這種影響表現(xiàn)在改變區(qū)域旅游發(fā)展格局、提高區(qū)域品牌知名度、促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)升級(jí)、優(yōu)化區(qū)域城鄉(xiāng)發(fā)展結(jié)構(gòu)等方面。

政策——2009年國務(wù)院頒發(fā)41號(hào)文件,提出將旅游提升為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),更多地承擔(dān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化,消費(fèi)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)功能,文化提升和形象展示功能,增加就業(yè)和富民功能;2015年十三五期間提出創(chuàng)新,綠色,協(xié)調(diào),開放,共享,A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建對(duì)接五大發(fā)展理念同時(shí)呼應(yīng)與推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進(jìn)旅游業(yè)的長效發(fā)展;2016年國家旅游局提出全域旅游對(duì)景區(qū)資源要素和呈現(xiàn)方式提出新要求促進(jìn)A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建。

專題概述

專題概念——通過一系列的規(guī)劃,設(shè)計(jì),營銷使景區(qū)創(chuàng)A成功,提升品牌形象,獲得經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益和生態(tài)效益。

發(fā)展方式——資源取勝模式、大力投資模式、政通人和模式。

(一)資源取勝模式

適合旅游開發(fā)歷史悠久,人文、自然和社會(huì)價(jià)值資源稀缺度高且廣為人知的傳統(tǒng)旅游資源型景區(qū),包括各類世界級(jí)自然和人文遺產(chǎn)、世界級(jí)地質(zhì)公園、國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國家文寶單位等。還有部分具有較高旅游價(jià)值的國家或地方投資建設(shè)的工農(nóng)業(yè)設(shè)施、市政配套以及重點(diǎn)城市有一定歷史積淀的名片級(jí)市政公園、文化景觀等。此類景區(qū)在升A前,已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的旅游接待設(shè)施和服務(wù),擁有全國性的知名度和較為穩(wěn)定的大規(guī)??驮?,主要是根據(jù)A景區(qū)建設(shè)的硬性指標(biāo)要求進(jìn)行綜合提升,以彰顯資源價(jià)值。

(二)大力投資模式

適合以重金打造而成的主題公園、主題景區(qū)或度假區(qū),此類景區(qū)建設(shè)場(chǎng)地內(nèi)的有形資源一般較匱乏,往往有城市或場(chǎng)地深厚的歷史文化背景。系類景區(qū)主要通過企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作和重金投入,以高水平的創(chuàng)意,設(shè)計(jì)打造豐富多彩的旅游產(chǎn)品和服務(wù),形成全國知名度和旅游人氣。按照標(biāo)準(zhǔn),制定和落實(shí)景區(qū)游客接待中心、標(biāo)識(shí)、廁所等軟硬件建設(shè)指標(biāo),進(jìn)行優(yōu)化和提升。

(三)政通人和模式

適合依托一定甚至較強(qiáng)的山水資源或人文資源基礎(chǔ),但開發(fā)歷史較短或長期內(nèi)知名度不高,或自然資源及人文遺存豐度不足的景區(qū)。此類景區(qū)前期經(jīng)過全新的文化包裝、規(guī)劃設(shè)計(jì)、資源整合、市場(chǎng)營銷等多元手段,形成了較高的人氣知名度,后期通過不斷凸顯景區(qū)發(fā)展愿景和開發(fā)建設(shè)成效,提升景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的軟硬件建設(shè),綜合發(fā)力建成景區(qū)。

發(fā)展重點(diǎn)——轉(zhuǎn)變思想,尋求突破。旅游呈現(xiàn)新業(yè)態(tài),樹立新的旅游資源觀,產(chǎn)品觀及市場(chǎng)觀。隨著旅游成為人們的生活方式,景觀要素的核心作用有下降,環(huán)境作為的擴(kuò)展要素的作用不斷加強(qiáng),因此,需要樹立新的旅游 資源觀,進(jìn)行全域規(guī)劃。從小旅游接待服務(wù)到大旅游全環(huán)節(jié)復(fù)合型產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)變需要樹立新的旅游產(chǎn)品觀,多環(huán)節(jié)多功能提升游客的體驗(yàn)愉悅度。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,交通的便利以及資訊的共享,人們選擇旅游目的地的受限因素在改變,從之前的空間距離變?yōu)樾睦砭嚯x,因此,市場(chǎng)從牛論變?yōu)閻壅?,要求景區(qū)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀,以人為本,以客為重,以消費(fèi)者的體驗(yàn)為營銷重點(diǎn)。

點(diǎn)面結(jié)合,全域提升。一,文化,地方化+個(gè)性化;二,產(chǎn)業(yè),休閑度假和各種新業(yè)態(tài);三,生態(tài),理念設(shè)施環(huán)境景觀;四,人本,便利以及適合特殊人群;五,管理,規(guī)范智慧人性。同時(shí)加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ),扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),全面提升景區(qū)服務(wù)水平,開展環(huán)境綜合整治,不斷改善景區(qū)環(huán)境面貌,加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度。

探索之路

 

 

博雅優(yōu)勢(shì)

 

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提供服務(wù)

 

  更多內(nèi)容,等待您的垂詢:18600992591

經(jīng)典案例

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