景區(qū)的發(fā)展離不開旅游，旅游的發(fā)展離不開市場，市場的發(fā)展離不開游客，因此要想發(fā)展景區(qū)的經(jīng)濟(jì)就一定要找到游客的需要，給游客提供足夠多的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足游客的各種需要也就成了景區(qū)旅游發(fā)展的關(guān)鍵。那么，如何才能黏住用戶的心，提高游客對景區(qū)旅游的粘性度，來景區(qū)消費(fèi)呢?

優(yōu)秀的景區(qū)要素

作為一個(gè)優(yōu)秀的旅游景區(qū)，要重視游客需求。游客的需要從重要性來說，可以歸納為審美、愉悅、健康、文化、求知、精神和道德等七個(gè)方面，景區(qū)可以著重朝這幾個(gè)方向努力，開發(fā)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品和提供配套的服務(wù)，滿足游客，使景區(qū)成為集看、玩、吃、買、住、行、享、學(xué)、念九面于一體的綜合體。

1 看，讓景區(qū)有看頭 　

觀光本來就是傳統(tǒng)旅游中游客的首選，觀光其實(shí)就是審美的置換，是審美疲勞的置換，人們因?yàn)閰捑肓四车氐木吧胍诙唐趦?nèi)得以改變，重新獲得審美上的寧靜，于是選擇旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)觀光在旅游總體需求中占到70% -80%，這是一個(gè)多么龐大的數(shù)字，人們外出旅游就是為了參觀美好景色。開發(fā)當(dāng)?shù)氐拿利惥吧匀灰簿褪锹糜?a href='http://www.mknnpwv.cn/product/2017/0811/70.html' target='_blank'>景區(qū)提升客流量的首選。張家界、九寨溝、喀納斯等就是充分挖掘、發(fā)現(xiàn)、營銷、售賣大自然的神奇秀美景色而賺的滿盆金子，其他景區(qū)大可仿效。

2 玩，讓游客進(jìn)入景區(qū)在參觀美景的同時(shí)有玩頭 　　

游客在景區(qū)旅游的時(shí)候就是為了換得一種好心情，找到愉悅和快樂的感覺。自然秀美的大自然景色之外，景區(qū)還可以提供更多的人造的玩樂項(xiàng)目。比如喀納斯擁有得天獨(dú)厚的雪景，景區(qū)可以開發(fā)滑雪場，昌吉州轄區(qū)內(nèi)的將軍廟那里有溫泉，開發(fā)溫泉旅游也是大有可為的。只要你哪個(gè)滿足游客的各種需求，你不可能不賺錢。　

３ 吃，讓游客在景區(qū)內(nèi)的餐飲業(yè)上消費(fèi) 　

景區(qū)可以根據(jù)各自規(guī)模和范圍的不同來規(guī)劃各自在餐飲業(yè)上的布局。規(guī)模大、范圍廣的比如迪斯尼，景區(qū)門票是隨著游客在園區(qū)消費(fèi)的時(shí)間增長而下降的，比如你在園區(qū)游覽一天門票是200，但是你游覽兩天時(shí)候門票自動將為150。游客在園區(qū)玩的時(shí)間長，必然要在園區(qū)內(nèi)的餐飲業(yè)上消費(fèi)，而且游覽的時(shí)間越長，消費(fèi)也就越多，通過置換到方式抵消門票收入，相比起來不但能夠吸引更多的游客在園區(qū)長期游玩，還能讓園區(qū)的餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益自然就提升上去了。

4 買，讓游客在景區(qū)購買產(chǎn)品，產(chǎn)生消費(fèi) 　　

景區(qū)可以通過招租的方式出租商品攤位，引進(jìn)商鋪入駐，將產(chǎn)品攤位全部對外出租;或者自己設(shè)立攤位銷售產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是衣帽服裝、戶外用品、地方特產(chǎn)，也可以是景區(qū)紀(jì)念品，如果可能，適當(dāng)?shù)纳疃然@些產(chǎn)品，開發(fā)一些地方文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，比如字畫或者影視之類的，那么就更好了，不但可以為景區(qū)進(jìn)行流動宣傳還可以為景區(qū)提升軟實(shí)力以及高大形象。　

5 住，景區(qū)為游客提供住宿

這個(gè)在目前的景區(qū)旅游中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，幾乎是和吃并行的。景區(qū)為發(fā)展旅游業(yè)為游客提供住宿相應(yīng)的配套設(shè)施，集合了住宿、觀光、生態(tài)和觀賞功能于一體。既有星級飯店、假日公寓、產(chǎn)權(quán)酒店、溫泉療養(yǎng)院，也有家庭旅館、青年旅館、鄉(xiāng)村客棧、民俗客棧等。景區(qū)及其周邊的住宿設(shè)施要有特色，甚至成為旅游吸引物和一種品牌，讓住宿也成為一種非常有意義的體驗(yàn)和經(jīng)歷。

6 行，主要體現(xiàn)在景區(qū)周邊景點(diǎn)的交通上 　　

一個(gè)景區(qū)經(jīng)營得好，便可以帶動當(dāng)?shù)刂苓吘包c(diǎn)開發(fā)和建設(shè)，同時(shí)帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。游客慕名而來參觀游覽大的景區(qū)，只要交通便捷，路況良好，周邊景點(diǎn)出色或者各有特色的時(shí)候，游客便不會放棄去身臨其地參觀，這樣不僅僅可以增加收入還可以帶動當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)一條龍發(fā)展。

7 享，游客在景區(qū)消費(fèi)而得到享受 　　

享受可以分為物質(zhì)上的和精神上的，前者如秀美的自然景色、良好的住宿環(huán)境、便捷的交通條件、設(shè)施完善的玩樂器具耗材，后者包括影音娛樂參與、足浴按摩體驗(yàn)等。歐美國家在這方面做的很久，也做的很好，確實(shí)也給景區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了很大的貢獻(xiàn)。

8 學(xué)，讓游客在景區(qū)學(xué)有所得，思有所獲 　

這涉及到景區(qū)的地域文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)。游客在景區(qū)可以學(xué)習(xí)到知識、文化，包括當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史、政治宗教、以及民風(fēng)民俗等各方面知識，讓游客寓教于景，受教于樂。

9 念，讓游客對景區(qū)念念不忘 　

讓游客對景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)在頭腦中產(chǎn)生很強(qiáng)烈的印象，時(shí)常勾起回憶，促使游客產(chǎn)生再次身臨其境，躬身感受體驗(yàn)的念頭。如何才能招徠回頭客是景區(qū)旅游策劃要著重看待的一個(gè)問題，至于要如何做才能讓游客保持對景區(qū)的新鮮感，通過口碑相傳帶來更多的游客。
景區(qū)提升策略
新時(shí)代的旅游是體驗(yàn)化的旅游，圍繞景區(qū)發(fā)展的九大要素，提升景區(qū)體驗(yàn)感，是景區(qū)發(fā)展的重大方向。文化為魂，體驗(yàn)為上，內(nèi)容為王！為迎合游客新旅游消費(fèi)需求，突破單一依賴門票的困局，景區(qū)要善于挖掘和利用自身獨(dú)特的自然資源和人文資源，通過系統(tǒng)化內(nèi)容創(chuàng)意，在豐富文化體驗(yàn)、提升景觀體驗(yàn)、改善服務(wù)體驗(yàn)、完善商業(yè)環(huán)境體驗(yàn)等方面持續(xù)下功夫。

一、豐富和活化文化體驗(yàn)
風(fēng)景名勝區(qū)都有諸多的傳說、故事和歷史文化遺跡，傳說、故事和文化遺跡僅僅靠口頭講述，或圖文展示是不夠的，這還是停留在傳統(tǒng)的觀光思維。
體驗(yàn)為上的要求，就是要根據(jù)旅游市場和游客體驗(yàn)要求進(jìn)行提煉和升華。要把傳說文化、遺跡文化進(jìn)行場景化、儀式化、參與化、消費(fèi)化、系統(tǒng)化的創(chuàng)意表達(dá)。創(chuàng)意結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕?br /> 文化是可塑造的、物化的。也要為體驗(yàn)服務(wù)，為豐富旅游內(nèi)容服務(wù)！只要吸引游客提升景區(qū)效益，可以創(chuàng)新、創(chuàng)意和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)造。
比如天臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)，正在打造的“大瓊臺”景區(qū)里，有一個(gè)“黃帝祭臺”這個(gè)人文景點(diǎn)，完全可以創(chuàng)意一個(gè)游客可以參與、表達(dá)心愿的儀式活動。既增加了游客的體驗(yàn)內(nèi)容，又可以愉悅的進(jìn)行許愿消費(fèi)等。
IP形象化塑造工作，也要引起重視?？梢钥紤]從吉祥物的提煉和設(shè)計(jì)開始，利用旅游產(chǎn)品、文化影視圖文等手段，構(gòu)建IP文化生態(tài)鏈，創(chuàng)造衍生價(jià)值。迪斯尼、日本“熊本熊”是值得借鑒的案例。

二、深化景觀體驗(yàn)
優(yōu)化景觀體驗(yàn)，包括優(yōu)化廊道、游步道、交通游覽設(shè)施、觀景瞭望等設(shè)施；游線的設(shè)計(jì)要趣味化、人性化、個(gè)性化。強(qiáng)化景觀體驗(yàn)，可以利用現(xiàn)代科技，增加一些刺激的設(shè)施和活動。如深谷上的玻璃天橋，強(qiáng)化獨(dú)特自然景觀的體驗(yàn)；山頂上的氣球觀光，滿足游客的“嗨”、“爽”心里需求等。自然景觀與動物的有機(jī)融合，滿足青少年游客的“萌”愛需求等。
深度開發(fā)景觀體驗(yàn)，在保護(hù)景觀生態(tài)的前提下，有機(jī)把在地文化與自然景觀進(jìn)行創(chuàng)意融合，給游客意外的驚喜和深刻的印象，有利于游客的自然與自愿傳播。

三、改善服務(wù)體驗(yàn)
吃廁住行游購?qiáng)适锹糜我?，也是游客體驗(yàn)感的主要來源。在整個(gè)游線上要按照旅游規(guī)律設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)業(yè)態(tài)。同時(shí)，要重視服務(wù)人員、服務(wù)場景的主題化、古裝化、表演化。
在自駕游、自由行占七成以上的大眾旅游市場背景下，吃是最基本的需求，是游客二次消費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)態(tài)。在旅行過程中，在吃的問題上得到滿足會極大提升游客的旅行體驗(yàn)滿意度。
在住的方面，要塑造游客選擇住在你這里的理由。住宿環(huán)境的營造除了舒適，更要自身的獨(dú)特之處。要結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)或當(dāng)?shù)靥厣蛟飒?dú)特的住宿體驗(yàn)，讓游客喜歡并愿意住下來。
另外，也要注重O2O智慧服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，做到游前、游中、游后的全程個(gè)性化服務(wù)，這也是提升游客體驗(yàn)感，增強(qiáng)粘性的重要手段。

四、完善商業(yè)環(huán)境體驗(yàn)
要清楚以年輕人為代表的時(shí)尚消費(fèi)群體旅游需求的變化，光看景點(diǎn)還不夠，還需要對當(dāng)?shù)氐纳罘绞竭M(jìn)行深度融合和體驗(yàn)。
引得來，留下來，是提升景區(qū)收益的關(guān)鍵。除了要配套便利、舒適、特色的住宿環(huán)境之外，還必須為游客著想，滿足其晚上娛樂休閑的需求，比如以文旅演藝為代表的“夜間經(jīng)濟(jì)”、風(fēng)情商業(yè)街區(qū)，文藝或民俗演出，全息影視表演，燈光節(jié)，景區(qū)周邊或內(nèi)部自帶的溫泉、養(yǎng)生、夜市等休閑娛樂場所，讓留下來的游客，有豐富的夜生活，而流連忘返。
另外家庭游、親子游是游客主體，要專門針對親子規(guī)劃設(shè)計(jì)相應(yīng)的旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品，留住了孩子，就留住了家長，也就留住了“二次乃至多次消費(fèi)”的可能。
當(dāng)下，游客對旅行品質(zhì)的要求越來越高，休閑度假游市場越來越熱，只有讓游客慢下來、留下來、住下來，才能創(chuàng)造更多的消費(fèi)機(jī)會。那么景區(qū)就必須想辦法讓游客喜歡留下來、還想來，并把好體驗(yàn)傳出去……